Quadient Inspire, la plateforme de gestion des communications clients (CCM) leader du secteur, vous permet de mettre en place les mesures de conformité requises et de proposer à vos clients des expériences omnicanal précises, personnalisées et connectées.

Environnement d'édition contrôlé

Alimentation du contenu et conformité avec les processus orientés vers l'utilisateur

Avec Quadient, les équipes de développement permettent aux utilisateurs professionnels de modifier, d'approuver et de maintenir le contenu par le biais d'une interface web facile à utiliser. En attribuant des blocs de contenu aux bonnes personnes dans votre organisation dans un environnement d'édition contrôlé, vos experts internes ont le pouvoir de gérer, de suivre et d'approuver le contenu.

Les équipes juridiques approuvent et contrôlent les conditions d'utilisation par voie numérique, tandis que les responsables marketing définissent les éléments de marque et les offres, et que les responsables de la conformité dictent les exigences en matière de contenu.

En savoir plus
Communications conformes

Fournir des communications conformes et personnalisées en moins de temps.

Réduisez votre temps de traitement moyen en mettant à la disposition de votre personnel de première ligne des modèles approuvés de communication avec les clients. Les représentants créent rapidement une correspondance qui comprend des données pré-remplies à partir de vos systèmes centraux. Quadient Inspire guide votre personnel à travers chaque communication, réduisant les erreurs de saisie en leur permettant de se concentrer uniquement sur les domaines qui requièrent leur attention.

Livre blanc gratuit :
"Naviguer dans le nouveau paysage réglementaire : intégrer la conformité dans votre stratégie omnicanale".
Nagivating the new regulatory landscape

Télécharger le livre blanc
Conformité réglementaire

Prouver la conformité à la réglementation.

Quadient Inspire vous permet de partager, d'acheminer, d'approuver et de suivre des documents et des modifications avec une piste d'audit complète. Les communications doivent passer automatiquement par le processus d'approbation, ce qui vous donne un contrôle total sur vos communications et correspondances sortantes afin de réduire les risques.

Télécharger la brochure
Archives

Archivage et récupération pour les normes de conformité actuelles.

De nombreuses organisations sont encore obligées d'utiliser une technologie d'archivage dépassée et cloisonnée pour stocker des documents et des données historiques. Cependant, avec l'introduction de nouvelles réglementations comme la GDPR, il n'est plus acceptable de conserver des documents et des données historiques dans des archives disparates au sein de l'entreprise. C'est pourquoi la plupart des entreprises cherchent à normaliser les dépôts d'archives afin de garantir la conformité tout en améliorant l'expérience du client.

Quadient Archive & Retrieval capture et stocke automatiquement des volumes importants de documents et de données - quel que soit leur format - dans une seule archive d'entreprise. Il offre des options de recherche puissantes et de récupération rapide avec une solution de livraison pour plusieurs navigateurs, appareils mobiles et environnements de bureau.

En savoir plus
Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client