Quadient Inspire Omnichannel

Quadient Inspire vous permet de créer et de fournir des communications client personnalisées et conformes sur tous les canaux et tous les appareils, à partir d'une plate-forme centralisée. Elle facilite la collaboration, l'intégration et les connexions qui ne sont pas possibles avec des approches déconnectées des projets, des secteurs d'activité ou des canaux.

Notre puissante technologie de migration applique l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel au problème de la mise hors service des anciens systèmes de communication avec les clients, ce qui permet d'économiser des milliers d'heures-personnes.

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éliminer les doubles emplois

Éliminer la duplication des efforts entre les départements et les canaux

Au fil des ans, votre organisation a accumulé des piles de technologies qui sont :

  • Spécifiques aux canaux
  • Spécifique aux entreprises
  • Spécifique au département

Pour de nombreuses organisations, cela a entraîné des coûts élevés liés à la duplication des efforts entre les départements, les canaux et les silos commerciaux/technologiques, un risque de conformité accru, une incohérence de la marque, des coûts de mise à niveau et de maintenance élevés et une mauvaise expérience client.

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Simplification des migrations

Simplification des migrations

Notre puissante technologie de migration utilise l'intelligence artificielle, l'apprentissage machine et le langage naturel pour supprimer des milliers d'heures-personnes des projets de migration. Notre technologie et nos approches innovantes ont permis de réduire le temps d'analyse de 99 %, tout en diminuant les projets de migration de 50 % ou plus dans de nombreux secteurs.


Rapport gratuit des conseillers de Madison :
La consolidation de la plate-forme est facilitée par InspireXpress

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Omnichannel communications

Une seule plateforme, des canaux illimités

Quadient Inspire, notre principale plateforme de gestion des communications clients (CCM), vous permet de créer et de fournir des communications clients personnalisées et conformes sur tous les canaux, à partir d'une plateforme centralisée unique. Elle facilite la collaboration au sein de l'entreprise, l'intégration dans votre écosystème technologique existant et les connexions qui ne sont pas possibles avec des approches commerciales, de projets ou de canaux déconnectés.

le rendement des sommes consacrées à l'entretien

Rendement élevé de la maintenance (ROM)

Chez Quadient, nous nous sommes engagés à fournir à nos clients un rendement élevé sur la maintenance. Avec des lancements de produits majeurs tous les 20 mois environ, et la plus grande équipe de R&D de la planète spécialisée dans le CX, Quadient propose régulièrement des innovations significatives qui vous permettent de répondre aux besoins évolutifs de vos clients et d'atteindre vos objectifs de transformation du CX.

Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client