Notre monde est confronté à un défi d'une ampleur considérable.  La pandémie de Covid-19 affecte tous les aspects de notre vie et crée un vide pour les entreprises en perturbant les communications essentielles avec les clients.

Il est important de se rappeler que cette situation prendra fin, mais en cette période de déconnexion, nous tenons à vous assurer que nous sommes là et que nous continuerons à répondre à vos besoins.  

Nous pensons que la poursuite de vos activités, la protection de vos employés et le maintien d'une connexion solide avec vos clients sont des priorités absolues. 

Vous aider à faire sortir votre courrier

Nous sommes prêts à vous aider à faire sortir votre courrier, afin que vous puissiez rester en contact avec vos clients. Nous comprenons combien il est important de continuer à communiquer et à envoyer du courrier critique. Que vous envoyiez des médicaments, des messages de soutien personnel ou de la correspondance et des déclarations de tous les jours, nous voulons vous proposer de nombreux moyens de continuer à communiquer, en fonction de votre situation :

Envoi à distance

Si vous souhaitez toujours envoyer du courrier, mais que vous ne pouvez pas le faire en raison de règles de distance sociale, nous pouvons vous permettre d'imprimer et de poster votre courrier à distance.

Livraison numérique

Si vous souhaitez envoyer votre communication par voie numérique, nous pouvons facilement transformer votre courrier physique en courrier numérique.

Équipement postal

Si vous devez expédier votre courrier depuis votre bureau à domicile (ou plusieurs bureaux à domicile), nous avons prévu des dispositions flexibles pour votre équipement de courrier afin de vous permettre de continuer à envoyer votre courrier, depuis un ou plusieurs endroits.

Ressources pour vous

Nous avons préparé une ressource centrale en ligne contenant toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin sur votre courrier. Sur notre site web, dans la section "Ressources", nous avons rassemblé une page web détaillée contenant des informations sur les opérations postales dans votre pays, qui seront constamment mises à jour en fonction de l'évolution de la situation.

Service et soutien

Le service et l'assistance de Quadient sont à votre disposition. Notre équipe d'assistance téléphonique et de bureau à distance est à votre disposition pour répondre à vos questions ou corriger les erreurs que vous recevez. 

Et pour les problèmes de maintenance critiques, nous avons une équipe d'ingénieurs sur place qui peut être déployée pour vous aider, en prenant toutes les précautions nécessaires de l'OMS pour minimiser toute perturbation de votre activité.

Notre équipe reste dévouée à soutenir votre entreprise en ces temps difficiles. N'hésitez pas à prendre contact avec votre équipe Quadient locale et à nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.

Nous espérons que vous et vos proches resterez en sécurité et en bonne santé, et nous vous remercions de votre confiance continue.  

alyna

Alyna Wnukowsky

Responsable des solutions
Automatisation des processus d'entreprise

Jeff Crouse

Jeff Crouse

Responsable des solutions
Solutions liées au courrier

 

Kind regards, 

Alyna Wnukowsky, Responsable des solutions d'automatisation des processus d'entreprise
Jeff Crouse, Responsable des solutions Solutions liées au courrier

 

Publications associées

Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM
Rapport d'analyse

Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Complimentary 30-day access to the 2020 Aspire Leaderboard Portal Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an...

Les clients exigent d'avoir le choix, prestataires de services d'impression, êtes-vous sûrs de faire un choix efficace?
Vidéo

Les clients exigent d'avoir le choix, prestataires de services d'impression, êtes-vous sûrs de faire un choix efficace?

Voir l’enregistrement du webinaire   Quadient a organisé pour vous un webinaire sur l'importance du dynamisme des prestataires d'impression pour une stratégie de communication client...
Orange case study
Témoignage client

Système de consigne automatisé Quadient a été installé à Orange Village

Le système de consigne automatisé de Quadient a été installé à Orange Village et a apporté des changements majeurs à l'organisation du service.
Brochure - Quadient Impress
Brochure

Brochure - Quadient Impress

QUADIENT IMPRESS Votre entreprise s'appuie encore sur des processus manuels pour envoyer des documents transactionnels sensibles ? Chaque jour, vos opérations de traitement de courrier...
Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde