Chaque jour, des facteurs externes tels que l'évolution des attentes des clients, les mandats gouvernementaux et une main-d'œuvre de plus en plus éloignée rendent plus complexe le flux de communication avec les clients sortants.

Si votre entreprise s'appuie sur des processus manuels obsolètes pour envoyer des documents transactionnels essentiels, il est plus que jamais temps d'investir dans Quadient Impress.

Une plateforme d'automatisation des documents tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises

Quadient Impress vous donne le contrôle total de l'ensemble de votre flux de communication avec les clients, vous permettant d'envoyer des documents transactionnels par n'importe quelle combinaison de canaux - imprimés, numériques ou externalisés. Que vous choisissiez de prendre en charge la sortie par lots à partir de vos systèmes de back-office ou de générer des communications individuelles à partir de votre bureau.

Conçue pour les entreprises modernes, qui doivent pouvoir prendre en charge à la fois les systèmes et les processus existants, la suite de services Quadient Impress, la meilleure de sa catégorie, offre aux entreprises la souplesse nécessaire pour répondre et s'adapter rapidement aux demandes des clients, aux réglementations et à l'environnement. En fait, les applications de Quadient Impress ont aidé de nombreux clients à rester productifs et à maintenir la fluidité de leurs activités au plus fort de la récente crise COVID-19.

Facile à intégrer - facile à utiliser

La plateforme Quadient Impress comprend des applications et des services puissants pour vous aider à répondre aux besoins d'aujourd'hui et à vous adapter aux exigences changeantes de demain. Chaque application fonctionne indépendamment ou de façon transparente. L'architecture modulaire de la plate-forme vous permet de configurer votre solution pour répondre à vos besoins spécifiques d'aujourd'hui et d'évoluer facilement à votre propre rythme au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.

Parmi ses nombreux avantages, Quadient Impress rationalise les processus pour vous aider :

  • Améliorer la productivité et l'engagement des employés en réduisant ou en éliminant les tâches manuelles
  • Optimiser les coûts opérationnels tout en accélérant les flux de trésorerie
  • Augmenter significativement la sécurité et l'intégrité de vos documents
  • Créer des communications ciblées et personnalisées qui améliorent l'expérience du client
  • Maintenir une plus grande visibilité sur votre flux de documents 

Impress Automate est la couche d'automatisation de la plupart des applications et services intégrés à la plate-forme Quadient Impress, ce qui vous aide à éliminer les processus manuels et à réduire le temps de préparation des documents sortants. Sa technologie de code à barres intelligent gère les règles de gestion pour garantir que, une fois imprimé, le bon document est toujours placé dans la bonne enveloppe et livré au canal préféré de votre client. Avec Impress Automate, les communications peuvent également être améliorées grâce à des messages ciblés pour maximiser l'impact et améliorer l'expérience du client.

Impress Portal envoie des communications sur le portail de documents de votre client, qui est écologique, sécurisé et porte la marque de votre entreprise, ce qui vous permet de proposer facilement une livraison numérique et de promouvoir votre identité d'entreprise. Le portail Impress remplace les communications sur papier, ce qui vous permet d'économiser sur les frais de port et les fournitures tout en accélérant la livraison des documents pour permettre une réponse plus rapide aux clients. Les documents sont automatiquement stockés dans le portail du client pour être facilement retrouvés tout en vous offrant une plus grande visibilité afin de garantir que les documents importants parviennent rapidement à leur destinataire.

Impress Dispatch est idéal pour les organisations ayant une main-d'œuvre sur place et/ou à distance, car il permet de consolider les communications de bureau préparées à plusieurs endroits. Il tire parti de votre infrastructure existante en envoyant les communications en toute sécurité à votre centre de production de courrier centralisé ou au portail de marque de votre client. Un processus d'approbation intégré garantit que les communications sont cohérentes et conformes.

Si la réduction ou la suppression de la tâche de gestion du courrier semble attrayante, Quadient Impress propose une solution de courrier hybride externalisée pour gérer la préparation et la diffusion de vos communications d'entreprise.  Les utilisateurs téléchargent des documents via une application SaaS vers le centre de production de courrier de Quadient qui imprime, trie, remplit, met au compteur et même distribue le courrier à la poste.

Quadient Impress est un investissement solide et unique qui vous permettra, à vous et à vos employés, de consacrer plus de temps à l'innovation et moins de temps à l'administration.

Relevez les défis d'aujourd'hui et soyez prêt à affronter tout ce que demain vous réserve en sachant que vos communications critiques continueront à circuler.

Vous êtes intrigué par ce que Quadient Impress a à offrir ? Contactez-nous ici pour organiser une démonstration.

Jeff McKenzie

Jeff McKenzie

Vice-président, Marketing mondial des produits, Automatisation des processus d'entreprise

Jeff McKenzie est vice-président du marketing produit, automatisation des processus commerciaux chez Quadient. Jeff supervise une équipe qui propose une approche concrète axée sur les solutions pour les défis courants rencontrés par les clients du marché intermédiaire. Avec plus de 20 ans d'expérience dans la vente et le marketing dans le domaine du matériel et des logiciels, l'objectif de Jeff est d'apporter de la valeur à chaque engagement client et d'assurer leur succès en aidant les clients à faire le lien entre le problème et la solution pour créer un changement réel et positif dans leur organisation.

 

Publications associées

Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM
Rapport d'analyse

Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Complimentary 30-day access to the 2020 Aspire Leaderboard Portal Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an...

Les clients exigent d'avoir le choix, prestataires de services d'impression, êtes-vous sûrs de faire un choix efficace?
Vidéo

Les clients exigent d'avoir le choix, prestataires de services d'impression, êtes-vous sûrs de faire un choix efficace?

Voir l’enregistrement du webinaire   Quadient a organisé pour vous un webinaire sur l'importance du dynamisme des prestataires d'impression pour une stratégie de communication client...
Orange case study
Témoignage client

Système de consigne automatisé Quadient a été installé à Orange Village

Le système de consigne automatisé de Quadient a été installé à Orange Village et a apporté des changements majeurs à l'organisation du service.
Brochure - Quadient Impress
Brochure

Brochure - Quadient Impress

QUADIENT IMPRESS Votre entreprise s'appuie encore sur des processus manuels pour envoyer des documents transactionnels sensibles ? Chaque jour, vos opérations de traitement de courrier...
Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde