Incluez le tableau de bord des aspirations dans votre processus de découverte pour obtenir un point de vue précieux et indépendant

Faire preuve de diligence raisonnable afin de déterminer quelle solution de CCM fera le meilleur choix pour votre organisation peut être une entreprise complexe. Le tableau de bord Aspire contribue à simplifier le processus.

 

Qu'est-ce que l'Aspire Leaderboard ?

Le "Aspire Leaderboard" est une grille de positionnement des fournisseurs, dynamique et numérique d'abord, qui classe les fournisseurs dans l'ensemble du secteur de la GPC.

La grille est composée d'un tableau de classement général et de quatre sous-grilles - traitement des communications d'entreprise (ECP), composition des communications, automatisation des activités et orchestration des canaux multiples - pour lesquelles chaque solution de gestion des communications d'entreprise est classée en fonction de ses capacités et de sa vision. Les solutions les mieux classées sont considérées comme les "leaders" de la grille, qui est ensuite répercutée sur le tableau de bord général.

 

Un outil unique d'évaluation des CCM

Ce qui fait de l'Aspire Leaderboard un outil d'évaluation unique est qu'il s'agit d'une grille de classement numérique qui permet aux utilisateurs finaux d'utiliser des filtres et d'ajuster la pondération de classement par défaut afin de pouvoir examiner chaque fournisseur en fonction des attributs qu'ils recherchent spécifiquement.

Cette possibilité de personnaliser l'Aspire Leaderboard offre une expérience d'évaluation des fournisseurs riche et pertinente pour les utilisateurs finaux, en particulier les nouveaux acheteurs dans les fonctions de la branche d'activité et les rôles de marketing.

 

Qui est Aspire ?

Aspireest une société de conseil spécialisée dans les secteurs de la gestion des communications avec les clients (CCM) et de l'expérience client numérique (DCX). Grâce à une expertise approfondie du marché et à une vision globale, elle travaille avec des fournisseurs de technologies, des prestataires de services, des entreprises et des investisseurs pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs en matière de CCM.

 

Le "Aspire Leaderboard" est-il neutre du point de vue du vendeur ?

Oui, le Leaderboard Aspire est basé sur une évaluation équitable et indépendante des fournisseurs participants. Pour garantir la neutralité, les évaluateurs d'Aspire ne possèdent pas d'actions ou de parts, n'ont pas de relation de revendeur ou de distribution et ne reçoivent aucune commission, rémunération ou avantage de quelque nature que ce soit des vendeurs participants.

 

En 2018, Quadient a été classé leader général par Aspire

L'année 2018 a marqué le début de l'Aspire Leaderboard. L'année inaugurale de la reconnaissance, la solution CCM de Quadient, Quadient Inspire a été nommé responsable global de la CCM sur le "Aspire Leaderboard".

 

"Nous avons été particulièrement impressionnés par les solutions Scaler et Omni-Channel Coordination de Quadient, qui aident ses clients à surmonter les silos commerciaux grâce à la mise en place du cloud et à une automatisation intelligente", se souvient Kaspar Roos, PDG et fondateur d'Aspire.

 

Le classement de 2019 pour l'Aspire Leaderboard bientôt disponible

Dans le cadre de la procédure de diligence raisonnable de votre CCM ? Veillez à inclure les résultats du classement Aspire 2019 dans votre processus d'évaluation. Les classements seront annoncés le 22 mai 2019 - n'oubliez pas de consulter le rapport à ce moment-là !

Ralph Mezzoni

Ralph Mezzoni

Director, Product Marketing - Mailroom Solutions

Ralph Mezzoni est le directeur du marketing produit pour les solutions de salle de courrier chez Quadient USA.  Il a passé plus de dix ans à aider à développer de nouvelles technologies pour optimiser les processus d'envoi tout en minimisant les coûts d'envoi pour les clients à travers les États-Unis.

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