Avec Quadient, vous avez fait un investissement important pour améliorer l’expérience client. Cependant, cet investissement n’est qu’un début. Quadient offre une gamme complète de services professionnels pour vous aider à réaliser le plein potentiel de votre solution. Notre équipe est composée de professionnels qualifiés en gestion de projet et de consultants hautement qualifiés qui adoptent une approche holistique et évolutive. 
Team working in the office

Installation et configuration


Des experts sont à votre disposition pour : 

  • Configurer votre solution globale 
  • Installer le logiciel 
  • Configurer votre interface utilisateur en fonction de votre façon de travailler 
  • Assurer une utilisation rapide et optimale de votre nouvelle solution

Nous aidons les utilisateurs professionnels à s’approprier davantage les modifications apportées aux modèles, les modifications du langage réglementaire et la cohérence multicanal, réduisant ainsi la pression sur le service informatique. 

Formation et instruction


L’installation d’une solution est une chose; l’utiliser correctement en est une autre. Pour cette raison, tous les utilisateurs reçoivent une formation approfondie et pratique immédiatement après la fin de la configuration; de sorte qu’ils sont familiers et à l’aise avec la solution et ses différentes fonctions.

Qu’il s’agisse d’un nouvel employé, d’une mise à niveau de la solution ou d’une simple actualisation, même après l’installation, vous êtes libre de contacter notre équipe de service technique pour planifier une formation sur mesure. 

female instructor trains employees use document automation software
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Service clients


Un support de qualité pour l’utilisation de nos solutions est essentiel, c’est pourquoi Quadient met à votre disposition un helpdesk qualifié et disponible. Notre service d’assistance essaie toujours de résoudre chaque problème et chaque question rapidement afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux. 

Pourquoi faire confiance à Quadient Professional Services


Notre équipe de professionnels vous aide à concevoir et à mettre en œuvre des solutions évolutives, vous permettant d’exploiter les données stockées dans les systèmes et les applications.

Les Services professionnels Quadient vous aident à : 

  • Rationaliser les processus, réduire les coûts et gagner en flexibilité
  • Créez et fournissez des communications multicanaux cohérentes, conformes et sécurisées 
  • Ajoutez des fonctionnalités de communication dynamique aux communications personnalisées 
  • Grâce à notre architecture de plug-in unique, intégrez-les à des solutions tierces 
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Tirez parti de nos outils et de notre méthodologie de gestion des flux de travail pour tirer le meilleur parti de votre installation.  

La solution de Quadient augmentera notre efficacité opérationnelle. J’ai hâte de voir d’autres résultats après plus de temps.

— William Hord

Directeur | Laboratoires de diagnostic médical

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