DocuCare

Soutien et service intégrés

DocuCare Basics

Réduisez votre coût d’investissement initial et payez les services à l’utilisation. DocuCare BASICS vous vient en aide que lorsque vous en avez besoin. Vous ne payez que les services que vous utilisez. Tous nos services à distance sont payables à l’utilisation, à l’exception de notre centre de service à la clientèle, dont l’accès est illimité.

DocuCare Complete

Gamme complète de services et de soutien sans frais supplémentaires. DocuCare COMPLETE est un modèle de simplicité. Il propose une gamme complète de services et de soutien technique moyennant des frais mensuels, trimestriels ou annuels. DocuCare COMPLETE vous aide à tirer le maximum de votre système d’assemblage du courrier et comprend :

•La livraison et l’installation de votre système par un technicien de Quadient

•La formation complète sur place de votre personnel

•La programmation sur place des applications du système

•L’entretien préventif annuel

•Les pièces de remplacement et la main-d’œuvre

•L’accès illimité à notre centre de service à la clientèle

•Le soutien sur place illimité

•Un délai d’intervention sur place garanti de 8 heures*

•Un abonnement gratuit à Myquadient

*Le délai d’intervention varie selon la distance qui sépare votre entreprise d’une succursale Quadient.

Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde