MailCare

Soutien et service intégrés

Des organisations en tous genres du monde entier se fient aux très nombreuses solutions de Quadient pour améliorer leurs processus d’expédition de courrier. Toujours dans le but d’offrir un rendement de qualité supérieure, Quadient propose MailCare, un ensemble de forfaits de services assortis d’un soutien complet à long terme.

MailCare Plans

Chaque forfait compte différents niveaux de service, ainsi vous choisissez celui qui convient à vos besoins et à votre budget.

Modèles: IS-280/350, IN-360

  Services MailCare De Base MailCare Superier Plus

 

Services à distance

Soutien téléphonique

Illimité

Illimité

Fonds d'affranchissement Quadient

Frais par transaction

Sans frais

Myquadient

Abonnement mensuel

Abonnement compris

Mises à jour des tarifs postaux

Coût par mise à jour

Programme de protection contre les changements de tarifs

Recharges d’affranchissement

Coût par recharge

Sans frais

 

Services pour les produits

Installation

Auto-installation

Auto-installation

Soutien sur place

Optionnel - tarif horaire

Optionnel - tarif horaire

Programme de formation

Autoformation comprise

Autoformation comprise

Pièces de remplacement

Selon le prix courant de Neopost

Sans frais

Livraison

En sus

Sans frais

Modèles: IS-420/440/480/5000/6000, IN-600H/A IN-700

  Services MailCare De Base MailCare Superier Plus

 

Services à distance

Soutien téléphonique

Illimité

Illimité

NeoFunds™

Frais par transaction

Sans frais

Myquadient

Abonnement mensuel

Abonnement compris

Mises à jour des tarifs postaux

Coût par mise à jour

Programme de protection contre les changements de tarifs

Recharges d’affranchissement

Coût par recharge

Sans frais

 

Services pour les produits

Installation

Par un technicien de Quadient, tarif horaire

Par un technicien de Quadient, sans frais

Soutien sur place

Tarif horaire

Sans frais

Programme d’entretien préventif

S. O.

1 visite par an et 1 heure de formation d’appoint

Programme de formation

Formation de base sur place

Formation complète sur place

Pièces de remplacement

Selon le prix courant de Neopost

Sans frais

Délai d’intervention sur place garanti

 

3 jours ouvrables

 

8 heures*

Livraison

En sus

Sans frais

 

Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde