Gestion de l’expérience client
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Quadient : Cartographie du parcours client
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"Quadient Inspire Designer & Content Manager"
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Améliorez les interactions qui comptent :
relevés, courriels, SMS, intégration numérique, contenu web et mobile, documents complexes
Générez des contenus :
gérés par les utilisateurs métier à l'aide de processus approuvés, compatibles mobile et numérique
Créez des communications client :
conformes, omnicanales et personnalisées qui s'adaptent à la cartographie du parcours client
Extrêmement efficace, le logiciel Quadient Inspire a transformé notre façon de gérer nos communications clients. Les processus autrefois manuels sont désormais automatisés, la cohérence de notre image de marque est préservée de manière active, et nous avons pu réduire nos coûts de façon significative.
Directeur CCM, (Chiffres d'affaires : 500 millions - 1 milliard $USD)
L'accompagnement pendant les phases d'installation et de mise en œuvre a été exceptionnel. Tous les problèmes que nous avons pu rencontrer, ainsi que nos questions, ont reçu une réponse rapide et efficace. Les retours de l'équipe de développement ont été très positifs en ce qui concerne la création des processus.
Analyste d'exploitation, (Chiffres d'affaires : 500 millions - 1 milliard $USD)
« Quadient a été très utile et nous a montré le meilleur moyen d’accomplir certaines tâches. Ils ont également entièrement formé nos employés en moins de six semaines. J'ai travaillé avec plusieurs prestataires au cours des années et Quadient est le meilleur en termes de connaissances et de professionnalisme. »
Vice-président de l'Intégration politique commerciale, entreprise d'Assurances Commerciales (USA)
Plébiscité par les analystes du secteur
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Quadient nommé leader général en 2020 Aspire Leaderboard pour CCM
Pour la troisième année consécutive, Quadient a été nommé leader général du 2020 Aspire Leaderboard, un portail de positionnement en ligne qui fournit une comparaison interactive et dynamique des fournisseurs de services de gestion de la communication avec les clients (CCM).
L'accès au portail du 2020 Aspire Leaderboard est gratuit pendant 30 jours, grâce à Quadient.
