communications omnicanales pertinentes et personnalisées

Plus forts ensemble

Spécialement conçu et construit pour gérer les gros volumes de sortie (qui sont fréquents dans les environnements de gestion de la communication client), "Quadient Archive & Retrieval" s'intègre parfaitement à "Quadient Inspire". Utilisées ensemble, ces technologies puissantes vous permettent de créer une expérience attractive en proposant des communications omnicanales pertinentes et personnalisées, par lot ou sur demande. 

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Quadient Archive retrieval conformité

L'archivage et la récupération des normes de conformité actuelles

"Quadient Archive & Retrieval" capture et stocke automatiquement de gros volumes de documents et de données dans une archive d’entreprise. Cet outil offre de puissantes options de recherche et de récupération rapide, au travers de la plupart des navigateurs, des appareils mobiles et des environnements de bureau.

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	Quadient Archival Retrieval - expérience client.

Améliorer l’expérience client

Générez du trafic Web, améliorez l'expérience client et réduisez le volume des appels au Service Client en donnant à vos clients le moyen d'accéder en toute sécurité à leurs relevés et factures via votre portail Web, depuis le périphérique de leur choix.

Quadient communications clients

Donner plus d'autonomie au personnel en contact avec la clientèle

Équipez votre Service Client des outils dont il a besoin pour accéder aux documents historiques et aux communications passées afin de répondre plus rapidement aux demandes des clients et d'améliorer le délai de résolution. "Quadient Archive & Retrieval" crée une vue à 360 degrés de vos clients et transmet cette vue à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment.

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Quadient Archive Retrieval pdf

Éliminer les silos de stockage, améliorer l'efficacité

Stockez des volumes élevés de documents et de communications dans une archive d'entreprise jusqu'à 75 fois plus efficace qu'une technologie d'archivage traditionnelle. "Quadient Archive & Retrieval" offre des capacités d'indexation et de compression PDF uniques, l'indexation intégrale du texte, le traitement pour conservation à des fins juridiques et la distribution électronique des rapports.

Quadient Archive Retrieval automatisation

Hautement évolutif et tourné vers l'avenir

"Quadient Archive & Retrieval" automatise et optimise la gestion du stockage et est la seule solution ouverte aux analyses des outils de veille stratégique afin que vos "dark data" ne restent pas inexploitées.

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Quadient nommé leader général en 2020 Aspire Leaderboard pour CCM

Pour la troisième année consécutive, Quadient a été nommé leader général du 2020 Aspire Leaderboard, un portail de positionnement en ligne qui fournit une comparaison interactive et dynamique des fournisseurs de services de gestion de la communication avec les clients (CCM).

L'accès au portail du 2020 Aspire Leaderboard est gratuit pendant 30 jours, grâce à Quadient.

Accéder le Leaderboard
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