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Gagnez en agilité

Connectez de manière transparente vos sources de données et vos systèmes centraux pour créer des communications personnalisées

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Améliorez votre expérience client

Donnez à vos équipes les moyens de créer des communications client hautement personnalisées en quelques minutes sans l'aide de votre service informatique.

Time reduction

Accélérer votre transformation numérique

Réduisez de 90 % les délais de migration grâce à notre technologie de migration rapide assistée par IA.

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Dépasser les attentes de vos clients

Notre dernière version comprend plus de 300 nouvelles fonctionnalités qui renforcent, améliorent et accélèrent l'expérience client.

La solution CCM omnicanale la plus puissante au monde


La solution CCM d'entreprise de Quadient, Inspire Flex, a transformé l'expérience client de milliers d'entreprises dans le monde. Répondez rapidement aux évolutions du marché et accélérez votre transformation numérique en donnant à vos équipes les moyens de concevoir, gérer et diffuser en toute sécurité du contenu conforme et personnalisé sur tous vos canaux. Notre plateforme unifiée est tellement intuitive qu'elle facilite la collaboration et réduit la charge de votre service informatique.

Woman is working with Inspire Flex

Une plateforme, de multiples canaux


Créez des expériences interactives et conformes pour vos environnements web, mobile et numérique.

La dernière version d’Inspire Flex, R15, comprend plus de 300 nouvelles fonctionnalités pour s'adapter rapidement aux changements du marché et accélérer la transformation numérique. Elle facilite le travail des utilisateurs et leur permet d'améliorer l’expérience des clients grâce à des contenus personnalisés et conformes. Inspire Flex offre une expérience client adaptée à un monde toujours plus numérique.

La seule solution CCM complètement intégrée


Inspire Flex est la seule solution CCM complètement intégrée. De la conception à la livraison, du suivi à l’archivage du contenu, des données et de l’historique, Inspire Flex optimise tous les aspects du cycle de vie des communications client au sein d'une même plateforme. Les capacités d’Inspire Flex s’intègrent à vos systèmes et applications les plus complexes, ce qui facilite l’exploitation des modèles et des données existants pour créer des coms client personnalisées et omnicanales.  

Livre électronique gratuit : l'évolution des communications client vers le cloud

Quadient Inspire Omnichannel

Des communications performantes

Inspire Flex se compose de plusieurs fonctionnalités entièrement intégrées qui fonctionnent ensemble pour vous offrir une expérience efficace et transparente.

Créez

Grâce à l'interface utilisateur d'Inspire Flex, vous êtes libre de créer, personnaliser, gérer et publier les modèles de communication les plus complexes, toujours en conformité avec les règlements de votre organisation.
 

Personnalisez

Tirez parti des modèles de base pour créer et personnaliser des communications centrées sur le client. Permettez à vos équipes de gérer le contenu et la personnalisation dans un environnement contrôlé afin de garantir la conformité.
 

Produisez

Intégrez facilement plusieurs sources de données pour générer des communications imprimées et numériques personnalisées à la volée. 

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Enable users
Envoyez

Envoyez des mails, SMS et messages WhatsApp et donnez à vos équipes les moyens de gérer les règles de préférence de canal. Si la livraison du canal principal échoue, la fonctionnalité de coordination omnicanale gère automatiquement l'envoi sur d’autres canaux pour garantir l’engagement.   

En savoir plus sur l’expérience client omnicanal 

Transformation digitale

Intégrez les communications directement dans vos plateformes numériques existantes pour générer des communications et des formulaires réactifs qui s'adaptent automatiquement pour un affichage optimisé.   

En savoir plus sur Digital Advantage Suite

Services gérés 

Faites plus avec moins. Quadient Managed Services (QMS) est un service sur mesure qui permet aux clients de bénéficier de la puissance d’Inspire Flex sans prendre en charge la gestion de l’application ou de son infrastructure hébergée. Avec QMS, vous bénéficiez de la solution CCM la plus intelligente de la planète sans les charges de déploiement. Libérez votre service informatique et laissez nos experts vous faire gagner de la valeur plus rapidement. 

Un historique complet des interactions, moins de risques

La fonctionnalité d’archivage et de récupération de Quadient vous aide à rester conforme à l’évolution des réglementations gouvernementales et industrielles en stockant vos communications historiques pour un référencement futur à toutes les étapes du cycle de vie du client.

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Quadient Aspire Leaderboard badge 2022

Quadient nommé leader dans le classement Aspire

Quadient est fier d’avoir été nommé Leader pour la deuxième fois par Aspire. Pour célébrer cette nouvelle reconnaissance de nos solutions, nous vous offrons un accès gratuit au classement Aspire. 

Quadient nommé leader du classement SPARK Matrix™ 2021 pour la CCM

Parmi les principaux facteurs de différenciation de l’offre CCM de Quadient, citons la possibilité de gérer des versions de contenu pour des déploiements automatisés, une configuration contrôlable pour différents environnements, la génération de communications physiques et numériques à la demande à volume élevé par inspire Production Server et la conformité totale aux normes de l’industrie pour les clients finaux malvoyants grâce à de nombreuses fonctionnalités d’accessibilité PDF. entre autres.

— Solutions Quadrant Knowledge


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Accès rapide aux documents et données historiques sur tous les canaux.

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