Norima Consulting, Inc. rejoint le programme Quadient Partner Advantage

Quadient, le leader primé de la gestion des communications avec les clients (CCM), a annoncé que Norima Consulting, Inc. ("Norima"), société nord-américaine de conseil en technologies de l'information, a rejoint le programme "Partner Advantage" de Quadient en tant que partenaire argent pour fournir des services de mise en œuvre et de soutien de la cartographie stratégique du parcours client pour la gestion de la communication client dans les secteurs des services financiers et des assurances. Le programme Quadient Partner Advantage facilite l'intégration rapide des nouvelles technologies émergentes en matière de gestion du parcours client dans la production en tirant parti des atouts et des compétences de ses partenaires pour permettre aux organisations de développer de meilleures expériences pour leurs clients.

Avec des sièges sociaux à Winnipeg et San Diego, les consultants de Norima aident les clients d'un océan à l'autre à atteindre leurs objectifs commerciaux et technologiques en facilitant le changement transformateur et l'excellence des processus. Norima travaille comme une extension souple et transparente pour ses clients, offrant un service exceptionnel afin de se faire une place en tant que conseiller de confiance. Norima fonctionne également comme un accélérateur d'innovation pour les entreprises clientes en tirant parti de la technologie pour innover et permettre la prochaine étape de croissance.

"Nous sommes ravis que Norima nous rejoigne en tant que partenaire Silver pour aider nos clients à tirer parti de notre gamme complète de solutions CCM", a déclaré Chris Hartigan, directeur des solutions CXM chez Quadient. "Ensemble, grâce à l'expertise approfondie de Norima et à notre capacité de pointe en matière de cartographie du parcours des clients pour les solutions de communication omni-canal d'entreprise, nous aiderons les clients des secteurs de l'assurance et des services financiers à accéder plus rapidement au marché et à améliorer l'expérience client grâce à la mise en place de communications améliorées entre les clients et les canaux".

"Le partenariat de Norima avec Quadient nous permet de fournir aux clients des secteurs des services financiers et des assurances les outils et les services dont ils ont besoin pour créer une expérience client omni-canal exceptionnelle", a déclaré David Kuik, PDG de Norima. "La plateforme Quadient est une ressource inestimable pour les entreprises qui cherchent à embrasser la transformation numérique et à s'engager avec leurs clients dans des voies nouvelles et passionnantes".

À propos de Norima Consulting, Inc.

Fondée en 2006, Norima s'est fait connaître comme une équipe de conseillers de confiance et d'innovateurs qui aident à réaliser les projets les plus complexes, avec une approche pragmatique, pratique et agnostique sur le plan technologique. Nos équipes facilitent des processus commerciaux plus rapides et plus efficaces afin d'améliorer les résultats de nos clients, de renforcer leur avantage concurrentiel et de leur permettre de s'engager, de comprendre, de gérer et de servir leurs clients plus efficacement. Notre approche, axée sur l'établissement de partenariats de confiance à long terme, grâce à une communication claire, ouverte et honnête, nous a permis de nous imposer comme un prestataire de services privilégié et de développer rapidement notre équipe de consultants dans toute l'Amérique du Nord. Avec des sièges sociaux à Winnipeg et à San Diego, nos consultants aident leurs clients d'un océan à l'autre à atteindre leurs objectifs commerciaux et technologiques en facilitant le changement transformateur et l'excellence des processus. Nous travaillons comme une extension flexible et transparente pour nos clients, offrant un service exceptionnel afin de gagner une place en tant que leurs conseillers de confiance. Pour en savoir plus sur Norima, veuillez consulter notre site web à l'adresse suivante www.norimaconsulting.com.

À propos de Quadient

Quadient aide les entreprises à fournir des interactions significatives avec leurs clients actuels et futurs. Société numérique de Neopost, le portefeuille technologique de Quadient permet aux organisations de créer de meilleures expériences pour leurs clients grâce à des communications opportunes, optimisées, contextuelles, hautement individualisées et précises pour tous les canaux. Nos solutions rassemblent et activent toute l'organisation au nom de l'expérience client, grâce à une meilleure collaboration et une meilleure visibilité sur le parcours du client. Quadient soutient des milliers de clients et de partenaires dans le monde entier dans les secteurs des services financiers, des assurances et des prestataires de services dans leur quête d'excellence en matière d'expérience client via les technologies mobiles, numériques, de médias sociaux et d'impression.

Expérience

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Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

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Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

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8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

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97% de satisfaction client à travers le monde