Quadient lance un nouveau programme de partenariat centré sur l'expérience client

Quadient (Euronext Paris : QDT), leader dans l'aide aux entreprises pour créer des connexions clients significatives par le biais de canaux numériques et physiques, a présenté aujourd'hui lors de sa conférence phare "Quadient Inspire Days Virtual Experience", son nouveau programme "Experience Partner". La mission de ce programme remanié est de donner aux partenaires de Quadient les connaissances et le soutien nécessaires pour mettre en œuvre avec succès et maximiser la valeur des solutions de gestion de l'expérience client (CXM) de Quadient. Quadient propose actuellement quatre programmes de partenariat différents : Partenaires technologiques ISV, Partenaires commerciaux, Partenaires de livraison et Partenaires d'alliance. Ces filières seront simplifiées et fusionnées dans les filières Quadient Experience Partners et Quadient Experience Technology Partners au sein du nouveau programme.

Le programme de partenariat Quadient Experience offrira aux partenaires une reconnaissance basée sur les revenus et les compétences techniques à travers quatre niveaux différents : Registered, Silver, Gold et Platinum. Des différenciateurs supplémentaires seront proposés aux partenaires dans les domaines suivants : les partenaires qui disposent de toutes les capacités de base de Quadient Inspire pour mener à bien un projet de gestion des communications avec les clients (CCM)/gestion de l'expérience client (CXM), les partenaires qui exploitent les solutions Cloud et SaaS de Quadient, et les partenaires disposant de capacités commerciales et techniques de Quadient dans plusieurs régions géographiques. Quadient organisera également des prix annuels pour récompenser les contributions de ses partenaires. Des prix potentiels seront décernés au partenaire de l'année dans différentes régions, au partenaire dont la croissance des revenus est la plus élevée d'une année sur l'autre et au partenaire de l'année dans le domaine du cloud.

En outre, un nouveau conseil consultatif des partenaires sera lancé pour faciliter la communication et l'alignement dans les deux sens entre Quadient et les leaders de l'industrie au sein de la communauté des partenaires. Le conseil partagera ses commentaires sur les améliorations potentielles du programme et les possibilités d'accroître le succès des partenaires de Quadient.

"La technologie Quadient est leader sur le marché depuis des décennies, c'est pourquoi Canon apprécie notre partenariat avec Quadient, et la valeur qu'il apporte au-delà de la technologie", a déclaré Marc Bory, responsable de l'activité Solutions EMEA, Canon Europe. "Dans le cadre de notre partenariat continu, nous continuerons à trouver la meilleure solution pour nos clients, des besoins de base en matière de licences aux solutions entièrement personnalisées et gérées".

"Nous nous engageons à assurer le succès de nos clients, et nos partenaires jouent un rôle essentiel pour soutenir ce succès", a déclaré Alban Olier, vice-président des alliances et des canaux mondiaux, Quadient. "Le programme Experience Partner Program nous permet d'établir des relations plus solides avec nos partenaires engagés à plusieurs niveaux et, par la suite, de permettre à nos partenaires de tirer parti des nouvelles opportunités qui se présentent sur le marché du CXM".

Le programme de partenariat d'expérience de Quadient entrera en vigueur le 1er février 2021.

 

À propos de Quadient®

Quadient est la force motrice des expériences clients les plus significatives au monde. En se concentrant sur quatre domaines de solutions clés, notamment la gestion de l'expérience client, l'automatisation des processus d'entreprise, les solutions liées au courrier et les solutions de casiers à colis, Quadient contribue à simplifier le lien entre les personnes et ce qui compte. Quadient soutient des centaines de milliers de clients dans le monde entier dans leur quête de créer des connexions pertinentes et personnalisées et d'atteindre l'excellence en matière d'expérience client. Quadient est cotée au compartiment B d'Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices CAC® Mid & Small et EnterNext® Tech 40.

 

Contacts

Joe Scolaro, Quadient

Responsable des relations presse globales

+1-866-883-4260 Ext. 1590

j.scolaro@quadient.com  

Sandy Armstrong, Sterling Kilgore

Gestionnaire de comptes

+1-630-964-8500

sarmstrong@sterlingkilgore.com

Expérience

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