Services professionnels

Avec Quadient, vous avez fait un investissement important dans la capacité de votre entreprise à améliorer l'expérience client. Toutefois, cet investissement n'est qu'un début. Quadient offre une gamme complète de services professionnels pour vous aider à réaliser le plein potentiel de votre solution. Notre équipe se compose de professionnels de la gestion de projet qualifiés et de consultants hautement qualifiés qui adoptent une approche globale et évolutive.

Installation et configuration

Des experts stratégiques, spécialisés dans l'industrie et basés localement sont prêts à vous aider à :

    Configurer votre solution globale
    Installer correctement le logiciel
    Configurer votre interface utilisateur en fonction de vos besoins
    Assurer une utilisation rapide et optimale de votre nouvelle solution

Nous aidons les utilisateurs à mieux s'approprier les changements apportés aux modèles par l'entreprise, les changements de langage réglementaire et la cohérence multicanal, ce qui réduit la pression sur l'informatique.

Formation

Installer une solution est une chose, l'utiliser correctement en est une autre. C'est pourquoi tous les utilisateurs et opérateurs reçoivent une formation approfondie et pratique immédiatement après la fin de la configuration. Tous les utilisateurs et opérateurs reçoivent une formation, de sorte qu'ils sont familiers et à l'aise avec la solution et ses différentes fonctions.

Qu'il s'agisse d'un nouvel employé, d'une mise à niveau de la solution ou d'un simple rafraîchissement, même après l'installation, vous êtes libre de contacter notre équipe de service technique pour programmer une formation sur mesure.

Assistance à la clientèle

Une assistance de qualité pour l'utilisation de nos solutions est essentielle, c'est pourquoi Quadient met à votre disposition un service d'assistance qualifié et disponible. Notre service d'assistance essaie toujours de résoudre rapidement chaque problème et chaque question afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.

Pourquoi faire confiance aux Services professionnels Quadient

Notre équipe de professionnels chevronnés aide à concevoir et à mettre en œuvre des solutions évolutives basées sur une architecture ouverte, vous permettant d'exploiter les données contenues dans les systèmes existants et les applications en silo.

Les services professionnels de Quadient vous aident à:

    Rationaliser les processus, réduire les coûts et obtenir une plus grande flexibilité
    Créer et fournir des communications multicanales cohérentes, conformes et sécurisées
    Ajouter des capacités de communication dynamiques à des communications personnalisées
    Grâce à notre architecture unique de modules d'extension, vous pouvez intégrer des solutions tierces