Efficient

Améliorez les interactions qui comptent :

Relevés, e-mails, SMS, intégration numérique, contenu web et mobile, documents complexes

Content

Générez des contenus :

Géré par les utilisateurs métier, guidé par des processus d’approbation, mobile et prêt pour le numérique

customer experience

Créez des communications client :

Conformes, omnicanales et personnalisées qui s'adaptent à la cartographie du parcours client

La seule solution CCM d'entreprise entièrement intégrée pour tous les environnements d'entreprise


Inspire Flex permet aux organisations de crĂ©er et de fournir des communications client personnalisĂ©es et conformes sur tous les canaux, Ă  partir d’une plate-forme centralisĂ©e. 

Réagissez rapidement aux changements du marché et accélérez la transformation numérique en permettant aux utilisateurs professionnels non techniques de concevoir, de gérer et de diffuser en toute sécurité un contenu personnalisé et conforme sur tous les canaux. Tout se passe à partir d’une plate-forme facile à utiliser qui élimine les flux de travail cloisonnés et réduit le besoin d’informatique.

Des communications cloud conçues pour l'avenir


Inspire Evolve est une solution de gestion des communications client SaaS haute performance de Quadient, le fournisseur de solutions CCM le plus fiable au mond Inspire Evolve est une Ă©volution de l'emblĂ©matique solution CCM primĂ©e de Quadient, Inspire Flex, destinĂ©e Ă  s'adapter aux besoins des chefs d'entreprise agiles d'aujourd'hui.  

Inspire Evolve intègre quatre composants – auteur de contenu, front office, gĂ©nĂ©ration et archivage – dans un hub centralisĂ© au sein de Quadient Cloud pour offrir une expĂ©rience transparente Ă  vos Ă©quipes de communication. Donnez aux Ă©quipes la capacitĂ© de concevoir et de fournir des communications numĂ©riques sĂ©curisĂ©es et personnalisĂ©es, le tout avec un minimum de contraintes informatiques.

Intégration rapide


Quadient Inspire brille par son intĂ©gration simple et rapide avec vos systèmes informatiques existants, rendue possible grâce Ă  une structure sur mesure qui permet de fluidifier le transfert des informations entre solutions. Ainsi, vous pouvez rĂ©duire la sollicitation de votre service IT et vous Ă©pargner des mois de travail en matière d'analyse et de reformulation des flux de donnĂ©es et fichiers existants. 

Lauréat du prix Celent Model Bank
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Déploiement personnalisé, évolutivité illimitée


Quadient est parfaitement conscient que vos options de dĂ©ploiement sont dĂ©terminĂ©es par vos politiques informatiques existantes, et non par les demandes des entreprises technologiques avec lesquelles vous travaillez. Quadient Inspire propose des options de mise en Ĺ“uvre flexibles, notamment des solutions sur site, hybrides et dans le cloud conçues pour s'adapter Ă  vos besoins, politiques internes, limitations et objectifs professionnels, quelle que soit la taille de votre entreprise. 

Financial Services

Migration sans migraine


Travailler avec Quadient ne concerne pas seulement la puissance des nouvelles solutions que vous recevrez, il s’agit de faciliter la transition vers les anciennes solutions dont vous n’avez plus besoin. Notre puissante technologie de migration applique l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel au problème fastidieux de la mise hors service des systèmes hérités sur tous les canaux, ce qui permet d’économiser des milliers d’heures-personnes et de vous offrir des informations inédites sur vos communications client existantes.

Éliminer les silos et responsabiliser les utilisateurs métiers


Limitez la sollicitation du service informatique et rĂ©pondez aux besoins des clients en permettant aux utilisateurs mĂ©tier de personnaliser les communications client, de manière simple et rapide, dans un environnement supervisĂ©. La fonction d'aperçu omnicanal synchronisĂ© de Quadient Inspire permet aux responsables d’examiner le rĂ©sultat dans chaque format (mobile, tablette, web, etc.) pour une approbation rapide. 

Inspire workflow

Augmenter la souplesse, réduire le risque


Vous avez horreur des Ă©changes qui s'Ă©ternisent pour suggĂ©rer une modification de contenu ? Vous souhaitez remĂ©dier aux ralentissements provoquĂ©s par les processus d'approbation manuels ? RĂ©duisez les risques liĂ©s Ă  la mise en conformitĂ© et amĂ©liorez l'efficacitĂ© en permettant aux responsables de la conformitĂ©, aux responsables juridiques, aux responsables informatiques et aux responsables mĂ©tiers de collaborer tout au long du processus de crĂ©ation et d'approbation des communications. Pour tous les canaux, les modifications sont apportĂ©es Ă  un endroit et appliquĂ©es lĂ  oĂą vous le souhaitez, et les blocs de contenu sont verrouillĂ©s afin de protĂ©ger le langage rĂ©glementaire lorsque cela est nĂ©cessaire. Entièrement personnalisable, la technologie avancĂ©e d'approbation Quadient Inspire vous permet de partager, rediriger, approuver et suivre les documents et les modifications avec la piste complète d’audit.

Améliorer l’expérience client et augmenter vos parts de marché


Pour une intégration rapide et pratique, utilisez les formulaires numériques préremplis avec les données de vos clients. Ajoutez des éléments dynamiques aux communications complexes, tels que des tableaux, graphiques et curseurs interactifs, pour permettre à vos clients d'identifier facilement les informations importantes. Exploitez les données clients afin de positionner les promotions d'incitation aux ventes additionnelles et ventes croisées en fonction des besoins uniques des clients.

Étude de cas
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Impove customer journey

Prendre des mesures pour améliorer le parcours client


Inspire Journey vous permet de connecter toutes les communications avec les clients Ă  une carte du parcours client, garantissant ainsi que chaque projet de communication est responsable de la stratĂ©gie CX de votre entreprise au plus haut niveau.  Les parties prenantes internes collaborent facilement et partagent des commentaires continus au sein de l’outil, afin que des amĂ©liorations puissent ĂŞtre apportĂ©es en temps rĂ©el.

Archivage et récupération ultra-performants pour améliorer l'expérience client et la conformité


Quadient Archive & Retrieval est une technologie hautement évolutive et haute performance qui vous permet de respecter les normes de conformité actuelles et d'améliorer l'expérience client en fournissant un accès rapide aux documents et aux données historiques sur tous les canaux.

powerful archival and retrieval functions
Quadient Aspire Leaderboard badge 2022

Quadient nommé leader dans le paysage du marché IDC : évaluation mondiale des fournisseurs Cloud CCM 2022

Après une Ă©valuation rigoureuse, Quadient est fier d’avoir Ă©tĂ© nommĂ© Leader pour la deuxième fois dans un MarketScape s’adressant au marchĂ© du CCM ! En signe de reconnaissance pour cette reconnaissance estimĂ©e, nous offrons un accès gratuit au rapport. 

Tendances du moment

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