Améliorez les moments qui comptent :

Améliorez les moments qui comptent :

Avis, déclarations, processus d'inscription, correspondance, notifications.

Contenu conforme et omnicanal

Générer du contenu, c'est-à-dire :

Géré par les utilisateurs professionnels, régi par des processus d'approbation, mobile et prêt pour le numérique

Des communications conformes et personnalisées

Créer des communications constitutives qui le sont :

Conforme à la réglementation, personnalisé, omnicanal

Responsabiliser l'utilisateur professionnel, réduire les silos

Responsabiliser l'utilisateur professionnel, réduire les silos

Réduire la pression sur l'informatique en permettant aux utilisateurs professionnels d'apporter rapidement et facilement des modifications simples au contenu. Avec Quadient Inspire, les utilisateurs professionnels peuvent accéder à des blocs de contenu prédéfinis via un navigateur Web. Les administrateurs précisent quels modèles peuvent être consultés par qui et quelles modifications peuvent être apportées pour garantir la cohérence et la conformité.

L'aperçu omnicanal synchronisé de Quadient Inspire permet ensuite au personnel d'encadrement d'examiner les résultats dans tous les formats (mobile, tablette, web, etc.) pour une approbation rapide.

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Une seule plateforme, des canaux illimités.

Une seule plateforme, des canaux illimités.

Quadient Inspire vous permet d'offrir des communications personnalisées et conformes aux normes sur tous les canaux, à partir d'une plate-forme centralisée. Elle facilite la collaboration, l'intégration et les connexions qui ne sont pas possibles avec des approches basées sur des projets ou des canaux déconnectés.

En unifiant votre infrastructure de communication, Quadient Inspire aide les agences locales, régionales et fédérales à réduire leurs coûts et à fournir des communications supplémentaires aux citoyens dans les délais impartis.

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Accroître l'agilité, réduire les risques

Accroître l'agilité, réduire les risques

Réduire les risques de non-conformité et améliorer l'efficacité en permettant aux équipes chargées de la conformité, des questions juridiques et des secteurs d'activité de collaborer tout au long du processus de création et d'approbation des communications. Quadient Inspire extrait des données de n'importe où pour remplir un modèle unique approuvé avec des règles commerciales en place pour l'affichage de contenus réglementaires spécifiques aux produits et aux lieux, qui sont verrouillés pour garantir la conformité. Partagez, acheminez, approuvez et suivez les changements grâce à une piste d'audit complète.

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Améliorer la satisfaction des citoyens

Améliorer la satisfaction des citoyens

Des communications claires et concises 
Réduire le volume des appels entrants en rendant les informations relatives aux déclarations et la correspondance des citoyens faciles à comprendre grâce à des tableaux, graphiques et curseurs interactifs. Le cas échéant, regroupez les documents en une seule communication pour tirer parti des économies postales. 

Inscription numérique 
Rendre l'inscription à de nouveaux programmes et services rapide et pratique grâce à des formulaires numériques préremplis de données constitutives et dotés de fonctionnalités de signature électronique. Encourager les citoyens à passer à des communications électroniques entièrement traçables pour économiser les frais d'impression et d'envoi.  


Livre électronique gratuit
"Systèmes d'exécution des pensions alimentaires pour enfants : Comment améliorer les performances des programmes".

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Diminuer les coûts des services aux électeurs

Diminuer les coûts des services aux électeurs

La possibilité d'orchestrer la transmission des communications par différents canaux - du mobile au courrier électronique, au SMS et à l'imprimé - maximise la migration des communications vers les canaux numériques, tout en garantissant la délivrabilité. Combinées, ces capacités représentent des économies importantes pour les organismes publics.

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Contenu mobile et web

Améliorez votre jeu mobile

Le développement et la maintenance de contenus mobiles et web personnalisés peuvent être extrêmement coûteux, car ils sont souvent réalisés manuellement. Quadient Digital Advantage Suite vous permet de créer rapidement et facilement, à partir d'une interface intuitive, des expériences mobiles et Web réactives, interactives, conformes aux réglementations et hautement personnalisées.

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Accélérer la transformation numérique

Accélérer la transformation numérique

La technologie Quadient s'intègre à vos systèmes informatiques existants et offre des options de mise en œuvre flexibles, y compris des solutions sur site, hybrides et en nuage. Exploitez les modèles existants, les contenus archivés et les données de vos systèmes centraux pour créer des communications hautement personnalisées, rapides et précises sur tous les canaux.

Archiver et récupérer les communications

Un système d'archivage et de recherche puissant pour améliorer l'expérience des citoyens

Répondre aux normes de conformité actuelles et améliorer l'expérience en offrant aux électeurs et aux employés un accès rapide aux documents et données historiques par tous les canaux. Augmentez le trafic web et réduisez le volume d'appels en permettant aux citoyens d'accéder en toute sécurité à leurs relevés et à leur correspondance via votre portail web, sur l'appareil de leur choix.

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Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an online positioning portal that provides a dynamically interactive vendor comparison for customer communications management (CCM) providers. 

Access the 2020 Aspire Leaderboard Portal free for 30-days, courtesy of Quadient.

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Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

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Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde