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L'équipe Quadient CXM s'engage à fournir à ses clients une maintenance et un support technique de la plus haute qualité grâce à des contrats de maintenance flexibles. Que vous ayez besoin d'une assistance en soins intensifs, d'une assistance opérationnelle régulière ou que vous cherchiez à accéder à nos dernières mises à jour logicielles et à notre documentation, nos experts en logiciels sont prêts à vous aider.
Vous recherchez une assistance autogérée ? Les clients actuels ayant une maintenance bénéficient d'un accès gratuit à l'Université Quadient. L'Université Quadient est une plateforme communautaire qui fonctionne comme un centre d'apprentissage, ainsi que pour le partage et l'échange d'informations. Le portail est accessible à plus de 5500 utilisateurs issus de plus de 1200 entreprises.
Logiciels postaux et qualité des données :
1-800.357.3020
support@bccsoftware.com
CCM, CJM et Experience digital :
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+420 775 141 087
support@quadient.com
Qualité des données :
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support-data-emea@quadient.com
Postal:
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Veuillez noter que le courrier électronique est la méthode préférée pour contacter notre équipe d'assistance - offrant le moyen le plus rapide et le plus précis de créer un ticket d'assistance et d'initier le contact avec l'équipe d'assistance.
Que vous choisissiez le soutien Standard ou Platinum, nous vous couvrirons.
L'assistance standard vous donne accès à une assistance technique spécialisée pendant les heures de bureau normales, heure normale de l'Est, tandis que l'assistance platine vous offre une assistance régulière prolongée et une assistance en dehors des heures de bureau pour les cas prioritaires critiques.
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