communication

Optimisez l’organisation

Processus simplifiés, Missions internes revalorisées, Conformités respectées

banque

Innovez dans un cadre budgétaire maîtrisé

Des coûts d’affranchissement réduits, un pilotage facilité

Rundumbetreuung

Améliorez la relation avec l’usager

Une relation personnalisée, multicanale et gérée dans les délais

digital

Une plateforme, des canaux illimités


Quadient vous permet de délivrer les communications personnalisées dans le média attendu par l’usager (courrier, e-mail, sms,..) à partir d'une plateforme partagée entre les collaborateurs désignés. Avis d’échéances chez les bailleurs sociaux, notifications de décision, factures de prestation: l’alternative de traitement externalisé est une source majeure de simplification de l’organisation pour soulager l’agenda des collaborateurs. Vous conservez la totale maitrise dans le suivi des opérations.

Découvrez plus en détail la réussite de ce déploiement : MDPH, une Direction et des agents comblés.

Renforcez la satisfaction de vos usagers


Adressez dans les délais les plus contraints les communications attendues par les usagers. Pour les correspondants qui le souhaitent, adoptez facilement les nouveaux canaux de communication disponibles : e-mail, SMS, qui offrent des économies significatives. Réduisez les volumes d'appels entrants grâce à l’intégration d’informations explicites sur vos relevés.

Optez pour une communication multicanale efficace avec Impress.

Kofax Communications
woman sitting with phone and computer

Innovez dans un cadre budgétaire maîtrisé


En adoptant les solutions d’externalisation des processus documentaires Quadient, vous réduisez immanquablement vos coûts d’affranchissement:

  • Accès aux tarifs les plus bas dès le premier pli affranchi
  • Optimisation du regroupement des courriers par destinataire
  • Respect et uniformité de la politique interne d’affranchissement

Vous pouvez redimensionner les équipements et réduire ainsi le poste courrier. Enfin, vous disposez d’un ensemble d’indicateurs utiles pour mesurer le suivi des opérations.