Quadient lance une mise à niveau significative de sa solution d’automatisation des documents basée sur le cloud pour accélérer la transition vers le numérique pour les PME

mercredi 10 juin 2020
mains touchant la terre et le cercle communication de connexion au réseau mondial sur fond de coucher de soleil

Quadient (Euronext Paris : QDT), leader dans l’aide aux entreprises pour créer des connexions clients significatives via des canaux numériques et physiques, a annoncé aujourd’hui une mise à niveau significative de Quadient® Impress, une solution de livraison et d’automatisation de documents multicanal SaaS (Software-as-a-Service) pour les petites et moyennes entreprises (PME). La solution offre désormais des fonctionnalités de gestion des préférences des canaux de livraison.

Quadient investit en permanence pour fournir aux entreprises une solution cloud unique et avancée combinant les avantages de l’automatisation et de la communication intelligente tout en simplifiant leurs flux de travail. Quadient Impress fait partie de la suite logicielle cloud de quadient de solutions d’automatisation intelligente de la communication, qui regroupent la gestion des communications clients (CCM), l’automatisation des documents, les comptes clients (AR), les comptes fournisseurs (AP) et la cartographie du parcours client (CJM).

Répondant à la demande croissante de livraison numérique des communications clients, Quadient Impress permet désormais aux entreprises d’inviter facilement leurs clients à choisir leur canal de livraison préféré, tel que le courrier électronique, l’impression / courrier ou un portail de marque sécurisé. Une fois la sélection effectuée, Impress gère intelligemment ses préférences pour toutes les communications futures. De plus, les documents numériques sont automatiquement stockés pour une récupération facile, et la commodité supplémentaire d’un tableau de bord convivial qui suit les communications imprimées et numériques garantit que les points de contact importants atteignent leurs destinataires prévus, dans le bon format.

Grâce à ces nouvelles fonctionnalités combinées, les PME peuvent gérer efficacement la transition vers le numérique avec un moteur de préférences de livraison de documents clients qui migre leurs clients vers les communications électroniques à l’aide de campagnes d’adoption numérique intégrées. Et offrir des canaux de livraison respectueux de l’environnement favorise une image d’entreprise positive en matière de durabilité.

« Nous sommes ravis que la dernière mise à niveau de Quadient Impress place nos petites et moyennes entreprises en tête du jeu lorsqu’il s’agit de promouvoir la livraison numérique des documents clients », a déclaré Chris Hartigan, directeur des solutions, Automatisation intelligente de la communication chez Quadient. « Nous constatons le besoin croissant et les avantages de la numérisation en ce qui concerne à la fois les économies de coûts et la modernisation de l’image d’une entreprise. Cette amélioration apportée à Quadient Impress souligne notre volonté d’aider les entreprises à gérer les communications dans un paysage commercial qui connaît une adoption croissante d’une main-d’œuvre hybride. De plus, la mise en œuvre d’un système de gestion des préférences de livraison améliore l’expérience client. »

Quadient Impress permet de répondre aux exigences croissantes d’une stratégie de communication plus sophistiquée et numérisée. La solution améliorée est désormais disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique et aux Pays-Bas, et sera disponible dans d’autres pays européens dans les mois à venir.

CONTACTS

Joe Scolaro, Quadient
Responsable des relations presse mondiales
+1-866-883-4260 Poste 1590
j.scolaro@quadient.com

Sandy Armstrong, Sterling Kilgore
Directeur des médias et des communications stratégiques
+1-630-964-8500
@sterlingkilgore.com sarmstrong