Blog

Gestion de l'Expérience client

Hyper-personnalisation : la pertinence au service de la conversion

vendredi 9 avril, 2021

L’équation d’un taux de conversion optimal ? Adresser le bon message au bon moment à la bonne personne et par le bon canal. Mais pour réunir les ingrédients d’une expérience client...

Le rôle clé de la gestion du parcours client pour une expérience réussie

Andrea Haughton mercredi 3 mars, 2021

Les entreprises se tournent toutes vers leurs clients. L’environnement professionnel évolue rapidement et exige une optimisation continue. L'expérience client (CX) est davantage qu'un simple...

L’arrivée des « néo-assureurs » entraîne des changements rapides dans le secteur traditionnel de l’assurance

Andi Dominguez jeudi 15 octobre, 2020

Dans tous les secteurs, il arrive un moment où de nouveaux concurrents entrent en scène, tous beaux et tous nouveaux. Le secteur de l’assurance connaît actuellement ce bouleversement. Plus que...

Le DAF, business partner jusque dans la digitalisation de ses clients

jeudi 15 octobre, 2020

De la prospection et le paiement, quelle place pour le DAF dans le cycle de vente ? Elle déborde du strict volet financier lorsqu’il revêt sa casquette d’ambassadeur de la transformation...

Solutions associées

Omnichannel communications & interactions

Communication omnicanale

Customer Journey Suite

Blog

Filtrer par

Populaire

Hyper-personnalisation : la pertinence au service de la conversion

Le rôle clé de la gestion du parcours client pour une expérience réussie

L’arrivée des « néo-assureurs » entraîne des changements rapides dans le secteur traditionnel de l’assurance

Le DAF, business partner jusque dans la digitalisation de ses clients

Gestion de l'Expérience client

Hyper-personnalisation : la pertinence au service de la conversion

Le rôle clé de la gestion du parcours client pour une expérience réussie

L’arrivée des « néo-assureurs » entraîne des changements rapides dans le secteur traditionnel de l’assurance

Le DAF, business partner jusque dans la digitalisation de ses clients

Solutions associées

Communication omnicanale

Customer Journey Suite