Gestion de l’expérience client

Extrêmement efficace, le logiciel Quadient Inspire a transformé notre façon de gérer nos communications client. Les processus autrefois manuels sont désormais automatisés, la cohérence de notre image de marque est préservée de manière active, et nous avons pu réduire nos coûts de façon significative.

Directeur CCM, (Chiffres d'affaires : 500 millions - 1 milliard $USD)

L'accompagnement pendant les phases d'installation et de mise en œuvre a été exceptionnel. Tous les problèmes que nous avons pu rencontrer, ainsi que nos questions, ont reçu une réponse rapide et efficace. Les retours de l'équipe de développement ont été très positifs en ce qui concerne la création des processus.

Analyste d'exploitation, (Chiffres d'affaires : 500 millions - 1 milliard $USD)

« Quadient a été très utile et nous a montré le meilleur moyen d’accomplir certaines tâches. Ils ont également entièrement formé nos employés en moins de six semaines. J'ai travaillé avec plusieurs prestataires au cours des années et Quadient est le meilleur en termes de connaissances et de professionnalisme. »

Vice-président de l'Intégration politique commerciale, entreprise d'Assurances Commerciales (USA)