Gestion de l’expérience client
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Quadient : Cartographie du parcours client
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Quadient Inspire Designer & Content Manager
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De nombreuses opportunités pour votre entreprise :
Améliorez les interactions qui comptent :
relevés, e-mails, SMS, intégration numérique, contenu web et mobile, documents complexes
Générez des contenus :
gérés par les utilisateurs métier à l'aide de processus approuvés, compatibles mobile et numérique
Créez des communications client :
conformes, omnicanales et personnalisées qui s'adaptent à la cartographie du parcours client
Extrêmement efficace, le logiciel Quadient Inspire a transformé notre façon de gérer nos communications client. Les processus autrefois manuels sont désormais automatisés, la cohérence de notre image de marque est préservée de manière active, et nous avons pu réduire nos coûts de façon significative.
Directeur CCM, (Chiffres d'affaires : 500 millions - 1 milliard $USD)
L'accompagnement pendant les phases d'installation et de mise en œuvre a été exceptionnel. Tous les problèmes que nous avons pu rencontrer, ainsi que nos questions, ont reçu une réponse rapide et efficace. Les retours de l'équipe de développement ont été très positifs en ce qui concerne la création des processus.
Analyste d'exploitation, (Chiffres d'affaires : 500 millions - 1 milliard $USD)
« Quadient a été très utile et nous a montré le meilleur moyen d’accomplir certaines tâches. Ils ont également entièrement formé nos employés en moins de six semaines. J'ai travaillé avec plusieurs prestataires au cours des années et Quadient est le meilleur en termes de connaissances et de professionnalisme. »
Vice-président de l'Intégration politique commerciale, entreprise d'Assurances Commerciales (USA)
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Quadient désigné leader du classement Aspire 2020
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Inspire, la solution de gestion des communications client (CCM) primée de Quadient, permet aux entreprises dans le monde entier, de créer, de gérer et de distribuer des communications percutantes et conformes aux réglementations sur tous les canaux de distribution depuis une même plateforme.
