Highlights

À propos de l'événement Inspire Days Virtual Experience 2020

Chris Hartigan

Nous avons le plaisir de vous convier à la session inaugurale de notre événement Inspire Days Virtual Experience 2020, qui réunira des experts, des chefs d'entreprise et des responsables informatiques venus de nombreux secteurs et de tous les pays autour de discussions stratégiques sur des problématiques marché, des ateliers techniques et des présentations passionnantes.

L'an dernier, nous avons annoncé que notre Inspire Days 2020 se tiendrait à Londres. Si nous avions hâte de vous retrouver en personne dans la capitale britannique, nous sommes tout aussi impatients à l'idée de pouvoir échanger virtuellement. De plus, pour rester fidèles à la destination initiale, nous comptons bien proposer une ambiance so british au fil de l'événement.

Vous trouverez au programme une foule d'innovations technologiques et de nouveaux produits, des clients qui viendront partager leurs bonnes pratiques et des études de cas qui vous aideront à réaliser vos projets en matière de communication. 

Vous êtes développeur, architecte fonctionnel, cadre ou chef d'entreprise ? Cet événement est fait pour vous. Vous y découvrirez comment étendre vos canaux de communication, renforcer les échanges numériques avec les clients, améliorer l'engagement client, proposer une expérience client plus personnalisée ou encore comment gagner en efficacité interne grâce à vos plateformes CCM.

J'ai hâte de vous retrouver virtuellement lors de notre Inspire Days Virtual Experience.

Parce que les liens sont plus que jamais essentiels.

Cordialement,

Chris Hartigan, directeur des solutions Gestion de l'expérience client

Pourquoi participer ?

Les attentes des clients sont plus élevées que jamais. Ils recherchent désormais une expérience personnalisée où chaque marque comprend et anticipe leurs besoins spécifiques. De nos jours, résoudre immédiatement leurs problèmes ne suffit plus : les clients sont en quête d'options en libre-service qui vont bien au-delà d'une simple FAQ. Pour répondre à ces attentes, les experts en expérience client doivent être au fait des tendances qui façonnent et bouleversent l'environnement actuel. Notamment :

  • Le rôle joué par l'omnicanal, le mobile et la génération Y dans l'expérience client
  • La résilience et la reconnaissance face à la pandémie mondiale
  • La puissance des données sur la clientèle et de leur analyse
  • L'importance d'une expérience client connectée

Au cours de notre Inspire Days Virtual Experience 2020, vous pourrez suivre les dernières innovations technologiques, profiter du témoignage de clients et de l'avis d'analystes et découvrir les bonnes pratiques éprouvées pour vous aider à atteindre vos objectifs clés. 

Merci à nos clients et aux analystes intervenants

Aspire Communications
Augo & General
British Gas
ChiefCustomer.com
Customer Centrics
Epsilon
Forrester
HBF Health
NZ Post
Orda
Paragon
Santander
CGI
Lincoln Financial
Northwestern
Opus Trust
SulAmerica
Votobel

Merci à nos sponsors

Logo Canon

Canon est une entreprise partenaire éprouvée experte en transformation numérique. Nous sommes là pour vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à innover sans cesse. Forts de décennies d'expérience dans la gestion des documents et la transmission de l'information, nous savons comment optimiser les communications client et les processus associés. Notre large gamme de solutions, qui s'appuient sur les meilleurs outils du marché, vous permettra de proposer une expérience client d'exception.

Grâce à notre expertise pointue, nous saurons répondre à vos objectifs et vous proposer des solutions idéales pour assurer une expérience client sans fausse note, accélérer votre croissance, innover sans entraves et augmenter la satisfaction client. https://www.canon-europe.com/business/solutions/customer-communications/

 

Logo Cognizant
Cognizant (Nasdaq-100:CTSH) est une entreprise leader en matière de services professionnels qui aide ses clients à transposer leur activité, leurs pratiques et leurs modèles technologiques à l'ère du numérique. Notre approche sectorielle unique, qui met l'échange et le conseil à l'honneur, permet aux clients de définir et d'adopter un fonctionnement plus innovant et efficace. Basée aux États-Unis, la société Cognizant occupe la 194e place du classement Fortune 500 et figure régulièrement dans la liste World’s Most Admired Companies, qui récompense les entreprises les plus appréciées. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à mener la marche numérique sur www.cognizant.com ou suivez-nous via @Cognizant.
Logo Capgemini
Capgemini est un leader mondial dans les domaines du conseil, de la transformation numérique, des technologies et des services d'ingénierie. Notre société reste toujours à la pointe de l'innovation pour révéler le plein potentiel de nos clients à l'ère du cloud et des plateformes numériques. Fort de plus de 50 années d'expérience, Capgemini met son expertise pointue au service des entreprises pour leur donner les moyens de réaliser leurs objectifs sur tous les fronts, de la stratégie aux opérations. Capgemini est mû par une conviction : c'est l'humain qui donne toute sa valeur à la technologie. Aujourd'hui, notre entreprise compte plus de 270 000 membres venus de tous horizons et répartis dans près de 50 pays. Suite à l'acquisition d'Altran Technologies, notre groupe affiche un chiffre d'affaires combiné de 17 milliards d'euros (soit 18,48 milliards de dollars) sur l'année 2019. Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.capgemini.com.
Guidewire
Guidewire propose une plateforme que les assureurs en biens, accidents et risques divers utilisent pour s'adapter et prospérer face à l'évolution toujours plus rapide de leur secteur. Notre logiciel, nos services et notre écosystème partenaire permettent à nos clients de réaliser leur activité, de se développer et de se démarquer. Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 350 entreprises réparties dans 40 pays. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.guidewire.com et suivez-nous sur Twitter : @Guidewire_PandC.
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