Gérer les demandes CX de 5 générations

(Livre blanc en anglais)

Gérer les demandes CX de 5 générations

GÉRER LES DEMANDES CX DE 5 GÉNÉRATIONS

Pour la première fois, les organisations doivent aujourd'hui répondre aux exigences de cinq générations uniques en matière d'expérience client: la génération Z, la génération Y, la génération X, les enfants du baby-boom et la génération silencieuse. Cela représente un défi de taille.

Les expériences communes, qui sont uniques à chaque génération, déterminent leurs attentes en matière d'expérience client réussie.

Ce livre blanc, le premier du genre, présente les points de vue d'experts de l'expérience client (CX) du monde entier sur la manière dont les entreprises peuvent adapter leurs stratégies CX pour gagner le cœur et l'esprit des consommateurs de toutes les générations.

Téléchargez une copie gratuite du livre blanc en remplissant les champs du formulaire requis.

Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client