Organisation

Optimisez l’organisation

Processus simplifiés, Missions internes revalorisées, Conformités respectées

Communication

Améliorez la relation avec l’usager

Une relation personnalisée, multicanale et gérée dans les délais

Budget

Innovez dans un cadre budgétaire maîtrisé

Des coûts d’affranchissement réduits, un pilotage facilité

Trouvez les solutions les plus adaptées

Quadient, partenaire historique des établissements publics dans les équipements de traitement du courrier, dispose d’une offre élargie pour répondre aux défis que pose l’adoption des nouveaux outils numériques : personnalisation des solutions, formation des utilisateurs, accompagnement et suivi.

La proposition de Quadient : se conformer au rythme de votre transition digitale.

Plateforme

Une plateforme, des canaux illimités

Quadient vous permet de délivrer les communications personnalisées dans le média attendu par l’usager (courrier, e-mail, sms,..) à partir d'une plateforme partagée entre les collaborateurs désignés. Avis d’échéances chez les bailleurs sociaux, notifications de décision, factures de prestation: l’alternative de traitement externalisé est une source majeure de simplification de l’organisation pour soulager l’agenda des collaborateurs. Vous conservez la totale maitrise dans le suivi des opérations.

Découvrez plus en détail la réussite de ce déploiement : MDPH, une Direction et des agents comblés.

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Satisfaction usager

Renforcez la satisfaction de vos usagers

Adressez dans les délais les plus contraints les communications attendues par les usagers. Pour les correspondants qui le souhaitent, adoptez facilement les nouveaux canaux de communication disponibles : e-mail, SMS, qui offrent des économies significatives. Réduisez les volumes d'appels entrants grâce à l’intégration d’informations explicites sur vos relevés.

Optez pour une communication multicanale efficace avec Neotouch.

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Solution courrier

Innovez dans un cadre budgétaire maîtrisé

En adoptant les solutions d’externalisation des processus documentaires Quadient, vous réduisez immanquablement vos coûts d’affranchissement:

  • Accès aux tarifs les plus bas dès le premier pli affranchi
  • Optimisation du regroupement des courriers par destinataire
  • Respect et uniformité de la politique interne d’affranchissement

Vous pouvez redimensionner les équipements et réduire ainsi le poste courrier. Enfin, vous disposez d’un ensemble d’indicateurs utiles pour mesurer le suivi des opérations.

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Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

96% de satisfaction client