C’était avant le Covid-19 et son onde de choc économique : la loi de finances 2020 a entériné l’obligation d’émettre des factures électroniques inter-entreprises à partir du 1er janvier 2023, mais la décision a échappé à la moitié des entreprises françaises ! C’est ce que révèle le sondage OpinionWay pour Quadient, qui prend aussi le pouls des acteurs économiques contraints de s’adapter.

 

Facture électronique B2B obligatoire : un défaut d’information

Les TPE-PME sont comme ces sportifs interrogés à la sortie du terrain : elles prennent les matchs les uns après les autres. Dans le contexte de crise sanitaire, leurs préoccupations vont d’abord à leur trésorerie et leur carnet de commandes. Mais le point commun entre un athlète de haut niveau et une entreprise leader, c’est l’anticipation et donc, la préparation. Or, une sur deux affirme ne pas avoir entendu parler de la généralisation de la facture électronique BtoB annoncée dans la loi de finances 2020. Et même si l’entrée en vigueur de la e-facturation obligatoire ne débutera qu’au 1er janvier 2023, près de quatre entreprises sur dix estiment d’ores et déjà qu’elles ne pourront pas être prêtes pour l’échéance. Soit plus d’un million d’entre elles !

Simplifier le processus de facturation, réduire l’impact environnemental… La facture électronique BtoB recueille une majorité d’impressions positives dans les sociétés de moins de 250 salariés sondées par OpinionWay pour Quadient. Mais 43% des opinions émises se concentrent sur des difficultés et des risques perçus comme la mise en œuvre, un surcoût ou des problématiques de cybersécurité. La transformation digitale peut en effet provoquer un réflexe naturel de résistance au changement dans les TPE-PME. Il existe toutefois au moins trois bonnes raisons de ne pas s’engager à reculons vers la dématérialisation des factures :

  • la généralisation de la facture électronique B2B sera progressive entre 2023 et 2025 selon la taille de l’entreprise, comme cela avait été le cas avec le déploiement de Chorus Pro pour les e-factures à destination des clients publics ;
  • il existe des solutions de dématérialisation des factures simples à implémenter et faciles à utiliser ;
  • l’adoption de la facture électronique est source d’économies de temps (diminution du temps de traitement de 30%) et d’argent (réduction du coût global par 2 sur toute la chaîne).
dematerialisation des factures b2b

Une première étape vers la transformation digitale

Le moment n’est donc plus à s’interroger sur la pertinence d’un passage à l’e-facturation dans les entreprises, mais sur les modalités de sa mise en œuvre pour être en conformité avec l’administration fiscale tout en préservant la relation commerciale avec ses clients. Une transition digitale trop brutale pourrait en effet entraîner des retards de paiement et des erreurs de facturation, source de tensions avec les entreprises réceptrices. Alors pour réussir le déploiement de la facturation électronique B2B d’ici 2023, plus de la moitié des entreprises interrogées affirment qu’elles se tourneront vers des éditeurs de logiciels ou des opérateurs de factures électroniques, afin de se renseigner sur la mise en conformité de leurs solutions et les accompagner dans leur transition.

Les modalités de déploiement ne sont pas encore connues, mais le panel de dirigeants interrogé par OpinionWay ne souhaite pas un Chorus Pro bis : 80% sont favorables à un envoi simultané de la facture électronique au client et à l’administration fiscale. En creux, c’est l’idée de conserver une relation commerciale de proximité que défendent les entreprises. À elles désormais de relever un défi qui est aussi une opportunité pour les TPE et PME de faire évoluer leurs processus internes afin de les rendre moins coûteux, chronophages et plus efficients. Dans cette optique, l’accompagnement et la pédagogie seront essentiels pour réussir la conduite du changement.

dematerialisation des factures tpe pme

 

Ouafa M'Hamed

Ouafa M'Hamed

Chef de produit BPA

Ouafa fait partie de la famille Quadient depuis 2018 en tant que Chef de produit solutions digitales. Après un début de carrière dans le secteur des produits de grande consommation chez Unilever, Ouafa a ensuite enrichi son expérience en marketing auprès de Vivarte et la grande distribution spécialisée dans la mode. Souhaitant changer de cap, elle a rejoint le monde de la dématérialisation et de l’éditique en 2011 et ne l'a plus quitté depuis. Devenue une véritable experte, Ouafa est animée au quotidien par cette passion d’accompagner ses clients dans la transformation digitale de leur métier et organisation. Très attentive à leurs besoins, elle leur apporte des solutions innovantes qui améliorent leur processus et boostent leur rentabilité.

Publications associées

Hybrid Communication Benefits (and Challenges)
Livre numérique

Hybrid Communication Benefits (and Challenges)

Quadient gathered insights from experts to examine how companies are turning these challenges into opportunities, with the use of customer preferences and hybrid...

 Le Track & Trace s’arrête à votre réception/entrepôt ?
Webinaire

Le Track & Trace s’arrête à votre réception/entrepôt ?

Nous recevons de plus en plus de colis, de commandes et d’équipements, mais nous ne sommes pas toujours présents au bureau au moment de leur livraison. Les solutions actuelles de Track & Trace...
Webinaire: Neotrax
Webinaire

Webinaire: Neotrax

Quadient organise une série de webinaires spécialement pour les PME. Ceux-ci sont axés sur le partage de bonnes pratiques pour les petites et moyennes entreprises, dans l’optique de les aider...
E-invoicing webinaire
Webinaire

E-invoicing webinaire

uadient organise une série de webinaires spécialement pour les PME. Ces webinaires sont axés sur le partage de bonnes pratiques pour les petites et moyennes entreprises, dans l’optique de les...
Experience

Experience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde