La transformation numérique est devenue une priorité essentielle dans tous les secteurs. Des entreprises de toutes formes et tailles, en particulier des PME, investissent massivement dans des technologies visant à transformer leurs opérations pour réduire les coûts, accroître l’efficacité et améliorer l’expérience client. Alors que la communication à destination de la clientèle est de plus en plus numérique, comment les entreprises gèrent-elles le passage du courrier papier au courrier électronique ?

Lors du troisième épisode de la série de webinaires « Quadient Small Talk: SMB », qui aura lieu le mardi 26 octobre 2021 à 8 h HAP / 11 h HAE, l’orateur invité Riley McNulty, de Keypoint Intelligence, présentera les conclusions qu’il a tirées d’une récente étude axée sur le changement d’attitude face au courrier papier et sur l’adoption des communications électroniques au cours des trois dernières années. Durant cette session, il partagera son point de vue sur les questions suivantes :

  • Les organisations délaissent-elles le courrier physique au profit du courrier électronique dans leurs stratégies de communication à destination de la clientèle ?
  • Quels sont les principaux défis auxquels les organisations sont confrontées dans leur parcours numérique ?
  • Comment les priorités des entreprises ont-elles évolué depuis la pandémie ?
  • Que faire pour suivre le rythme de la transformation numérique ?

La série de webinaires « Quadient Small Talk: SMB » vise à partager de bonnes pratiques avec les petites et moyennes entreprises afin de les aider à réussir leur passage au numérique.

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Si vous ne pouvez pas assister au webinaire en direct, inscrivez-vous quand même et nous vous ferons parvenir un enregistrement de la session.

À propos de notre orateur :

Riley McNulty

Riley McNulty est le directeur du groupe de conseil de Keypoint Intelligence. Il est responsable de la gestion d’un portefeuille de services de recherche : de l’évaluation et des prévisions de marché aux études comparatives, en passant par les stratégies liées aux canaux, les analyses quantitatives des tendances et les analyses qualitatives de la voix du client. M. McNulty jouit de plus de onze années d’expérience en matière d’études de marché (côté fournisseurs), dans les secteurs des impressions de production et de l’externalisation des documents. 

 

Experience

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Reconnue par les experts

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Expertise

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Résultats éprouvés

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