Rejoignez Quadient pour un webinaire animé par des professionnels des sociétés Aspire CCS et Adare SEC, qui évoqueront l'importance cruciale d'un prestataire de services dynamique dans le cadre d'une stratégie moderne de communication client, le 23 mars à 11 h (EDT), 16 h (GMT), 17 h (HNE)

Les canaux de communication se sont modernisés ; l'impression même a évolué. La communication avec les clients ne se résume pas à un simple clic. Les clients attendent de chaque communication une expérience immersive et personnalisée, qu'elle soit imprimée ou numérique.   

Ces dernières années, les entreprises ont considérablement accéléré leur transition vers un modèle d'externalisation de leurs impressions, passant à une communication hybride et numérique. Qu'implique cette évolution pour les prestataires de services, et surtout, que veulent vraiment les clients ?    

Rejoignez Will Morgan, analyste chez Aspire CCS, et Tom Prestwich, DG d'Adare SEC (prestataire de services), pour un webinaire consacré à l'évolution du paysage de la communication client et la nécessité de proposer une expérience personnalisée sur tous les supports, y compris le papier ! Ils aborderont ensemble les points suivants :  

  • Comment la communication client évolue-t-elle ? 

  • Par quels moyens accroître l'intérêt à l'égard des communications ? 

  • Comment les prestataires de services et les entreprises ajustent-ils leur stratégie pour répondre aux exigences des clients ? 

  • Accélérer la croissance en utilisant une installation régie par Quadient SMART 

Inscrivez-vous dès maintenant en remplissant le formulaire. 


À propos de nos intervenants

Will Morgan 

Will Morgan est un analyste expérimenté, spécialisé dans le secteur des services en communication client. En tant qu’analyste senior chez Aspire, il travaille en collaboration avec l’ensemble de l’équipe d'analystes pour fournir des conseils, des informations et des renseignements vitaux au clients de l’entreprise, des deux côtés de l’Atlantique. 

Aspire CCS

Fondée en 2015 par Kaspar Roos, Aspire est une société de conseil de premier plan spécialisée dans la gestion des communications client (CCM) et la gestion de l’expérience client (CXM). Grâce à son expertise approfondie du marché et à une vision globale, Aspire collabore avec des développeurs de logiciels, des fournisseurs de services, des entreprises et des investisseurs pour transformer avec succès leur CCM en CXM.  

Tom Prestwich 

Tom a rejoint Adare SEC en tant que directeur général. Fort d'une riche expérience industrielle et opérationnelle, il vise à pérenniser Adare SEC en investissant dans le matériel et la technologie tout en continuant à rationaliser les processus pour atteindre l'excellence opérationnelle. Pendant ses loisirs, Tom aime passer du temps avec sa famille ; il est passionné de vélo et pratique le tir sportif.

Daniel Donoghue  

Doté d'une solide expérience dans la communication numérique et la communication client, Dan a rejoint Adare SEC en novembre 2020. Au cours des quatre dernières années, il a collaboré avec des marques pour proposer des solutions de communication client omnicanales dans un large éventail de secteurs, notamment les services publics, les télécoms et les services financiers. Dan est un expert en ce qui concerne l'identification des possibilités d'améliorer la communication client, et connaît très bien la cartographie du parcours client.    

Adare SEC 

Adare SEC est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication intégrées à orientation technologique ; nous inspirons et informons nos clients afin qu'ils puissent diffuser leurs messages essentiels en toute sécurité via plusieurs canaux. Nos clients nous font confiance et collaborent avec nous afin d'atteindre des objectifs tels que générer de nouveaux revenus, gérer les coûts, atténuer les risques commerciaux, assurer la conformité des communications et accroître l'engagement. 

En tant que partenaire de confiance, nous consultons nos clients afin de leur donner le choix et les informations leur permettant de maximiser l'efficacité de leurs communications. Notre conformité et notre intégrité font également notre fierté, comme en témoigne l'ensemble de nos certifications pour nos trois sites sécurisés. 

Experience

Experience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client à travers le monde