Innovation
Les fréquences de sortie de mise à jour les plus rapides du secteur
Recommandée par des experts
Nommée Leader par Forrester, Gartner et Aspire
Une technologie éprouvée
96 % de clients satisfaits
Déploiements dans tous les environnements
Quadient permet des déploiements performants et flexibles dans le Cloud, hybrides et sur site pour éviter aux entreprises de rester prisonnières d'infrastructures qui ne protègent pas leurs capacités de communication. Grâce à la prise en charge complète de Red Hat® OpenShift®, Quadient Inspire réduit le temps passé et les efforts nécessaires pour développer, tester, déployer, gérer et mettre à niveau Inspire dans des environnements Cloud publics ou privés, ce qui vous permet de déployer vos communications sur le marché plus rapidement, avec une plus grande flexibilité et des performances hautement évolutives.
Unifier le design et la gestion des contenus
Créez rapidement des modèles de communication pour tous vos canaux physiques et numériques à partir d'une interface de design unique. Utilisez un mode de design en glisser-déposer pour créer des communications au contenu pertinent, distribuées sur de nombreux canaux. Créez, modifiez et gérez l'intégralité de votre portefeuille de communications à partir d'une bibliothèque de contenu centrale, conforme et avec contrôle de version.
Quadient nommé Leader général 2020 dans Aspire Leaderboard pour les solutions de gestion de la communication client (CCM)
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Une cartographie du parcours client enrichie
L'outil de cartographie du parcours client de Quadient vous permet de regrouper l'ensemble des communications client dans une carte de parcours client afin de garantir que chaque projet de communication correspond à la stratégie CX de votre entreprise. Les intervenants internes collaborent et partagent en direct des commentaires sur l'interface, permettant ainsi d'apporter des améliorations en temps réel. Vous pouvez également intégrer les tableaux de bord et les graphiques de Microsoft Power BI dans vos cartes de parcours client pour vous connecter à un ensemble beaucoup plus large de sources de données et d'informations.
Créer de l'engagement client avec des notifications push enrichies
Augmentez les taux de réponse et faites le suivi de l'engagement grâce à des notifications push sur téléphone mobile avec un contenu riche, notamment des images, du texte, des liens et des boutons d'action. La vérification omnicanale vous permet de voir comment les notifications mobiles apparaîtront sur les différents canaux (téléphones mobiles, tablettes et montres connectées).
Simplifier la migration des données
Année après année, projet après projet et tendance après tendance, votre entreprise a assemblé, malgré elle, une vaste collection de systèmes de communication. Chacune de vos anciennes technologies de communication client intègre des années de réglementations complexes et parfois obsolètes, ce qui crée une base instable pour vos opérations. Dans une optique d'amélioration de l'expérience client, Quadient aide les entreprises à accélérer la migration des données pour créer une infrastructure de communications client agile, efficace et unifiée. Notre puissante solution de migration InspireXpress associe intelligence artificielle, apprentissage automatique et traitement du langage naturel pour résoudre l'épineux problème de suppression des anciens systèmes de CCM, ce qui réduit à la fois les coûts et les efforts engagés.
Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM
Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an online positioning portal that provides a dynamically interactive vendor comparison for customer communications management (CCM) providers.
Access the 2020 Aspire Leaderboard Portal free for 30-days, courtesy of Quadient.
Quadient Inspire a considérablement amélioré notre contrôle sur la communication client. Nous pouvons à présent gérer chaque étape du processus de production de génération et d'envoi de contrat d'assurance, y compris la conception visuelle qui rend la communication plus attirante pour nos clients.
Superintendent, Digital Channel Systems & Contact Center, SulAmérica
« Quadient a été très utile et nous a montré le meilleur moyen d’accomplir certaines tâches. Ils ont également entièrement formé nos employés en moins de six semaines. J'ai travaillé avec plusieurs prestataires au cours des années et Quadient est le meilleur en termes de connaissances et de professionnalisme. »
Vice-président de l'Intégration politique commerciale, entreprise d'Assurances Commerciales (USA)
En combinant des fonctionnalités capables de gérer toutes les facettes des communications client personnalisées, le logiciel Inspire nous a permis de garder une longueur d'avance sur nos concurrents dans une industrie en constante évolution.
Spécialiste de l'impression à données variables | Impact
Nous utilisons Inspire pour le design, l'automatisation et l'intercommunication de tous nos projets.
Chef de projet informatique | ORDA
En mettant en œuvre Inspire, nous avons vu des économies équivalentes à 1 employé à temps plein, des coûts d'affranchissement réduits et des opérations rationalisées, ce qui nous a permis de gérer efficacement les communications commerciales croissantes.
Responsable des opérations | Entreprise de taille moyenne, Compagnie d'assurance
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