ETUDE PILOTE : Quel est l’impact de l’automatisation des tâches en entreprise ?

Apprenez à intégrer l'automatisation des documents dans votre stratégie de communication avec les clients. Il s'agit d'un investissement dans votre avenir, qui vous permettra d'optimiser vos ressources, de rester compétitif et de réussir à long terme.

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De nombreuses petites et moyennes entreprises s'appuient encore sur des processus manuels répétitifs pour envoyer des documents de transaction essentiels tels que des factures, des relevés, des avis et des contrats. Un flux postal optimisé répond aux besoins et aux demandes de l'entreprise, de ses clients et fait un usage optimal des ressources humaines internes. Ce livre blanc examine et compare les résultats commerciaux et l'impact de l'utilisation manuelle, partielle et entièrement automatisée pour compléter le flux de documents sortants. Dans quelle mesure l'engagement des employés influe-t-il sur l'expérience client ? Et quel scénario présente le potentiel d'erreurs le plus élevé ? Vous pourriez être surpris.

Dans ce livre blanc, nous allons explorer :

Qu'est-ce que l'automatisation des processus d'affaires (BPA) ?
Comment le BPA est lié aux processus de courrier sortant
Une étude pilote comprenant la méthodologie et les matériaux
Une vue d'ensemble de la préparation manuelle et du traitement manuel
Observations qualitatives et aperçus
Gestion de l'automatisation partielle des processus
Observations qualitatives et aperçus
Complication des erreurs
Typologie des erreurs et impact potentiel
Intégration de l'automatisation complète des processus
Autres possibilités d'automatisation
Le point de vue d'un employé
La voie à suivre

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Téléchargez le livre blanc pour plus d'informations.

 

 

 
Experience

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Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

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Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

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8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

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97% de satisfaction client à travers le monde