Digitale Journey

Schaffen Sie die personalisierten Omnichannel-Erlebnisse, die sich Ihre Kunden wünschen

Quadient unterstützt Unternehmen dabei, die nächsten Schritte auf ihrer digitalen Reise zu gehen, ohne dabei die Kunden zurückzulassen. Unser Angebot an preisgekrönten Lösungen stellt sicher, dass Sie personalisierte, vernetzte und vorschriftskonforme Erlebnisse für Ihre Kunden bereitstellen können – unabhängig vom Kanal oder Gerät.

Ergänzendes Whitepaper:
„Auch im digitalen Wandel stets auf den Kunden konzentriert“

Auch bei der Digitalisierung stets den Kunden im Blick

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Omnichannel-Vorschau

Eine Plattform, unbegrenzte Kanäle

Quadient Inspire ermöglicht es Ihnen, eine personalisierte, konforme Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg von einer zentralen Plattform aus bereitzustellen. Es erleichtert die integrierte und enge Zusammenarbeit, was mit isolierten projekt- oder kanalbasierten Ansätzen nicht möglich ist.

Mit Quadient Customer Journey Mapping können unternehmensweit alle Teams das gesamte Kundenkommunikations-Portfolio des Unternehmens über eine zentrale Weboberfläche anzeigen – und direkt und gezielt auf Verbesserungen hinarbeiten.

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Migration leicht gemacht

Migration leicht gemacht

Unsere leistungsstarke Migrationstechnologie nutzt künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und natürliche Sprache, um so Tausende von Arbeitsstunden bei Migrationsprojekten einzusparen. Unsere innovativen Technologien und Ansätze haben die Analysezeit um 99 % reduziert und Migrationsprojekte damit in mehreren Branchen um 50 % oder mehr verkürzt.

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Mobil- und Webinhalte

Entwickeln und veröffentlichen Sie zeitnah integrierte Web- und Mobil-Erlebnisse.

Mit der Quadient Digital Advantage Suite können Sie personalisierte Mobil- und Web-Erlebnisse entwickeln, die vollständig in Ihre Kernsysteme integriert und mit Ihren nicht digitalen Kommunikationskanälen koordiniert sind.

Ganz gleich, ob Sie als Verantwortlicher in einer Fachabteilung nach einer Lösung suchen, mit der Sie ohne großen Programmieraufwand schnell neue Services implementieren können, oder ob Sie als IT-Führungskraft die Omnichannel-Kommunikation einführen: Quadient unterstützt Sie.  Bei der digitalen Transformation geht es nämlich nicht nur darum, Kommunikation über neue Kanäle bereitzustellen, sondern es geht darum, Ihr gesamtes Unternehmen so zu gestalten, dass es mit dem Tempo der heutigen Wirtschaft mithalten kann.

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Omnichannel

Bieten Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse – digitale Kanäle allein sind nicht genug.

90 % der Projekte für die digitale Transformation erbringen nicht den geplanten Nutzen oder werden gar nicht umgesetzt - weil sie nicht berücksichtigen, dass viele Ihrer Unternehmensprozesse auch die Modernisierung von Druck-Output voraussetzen.

Quadient Inspire kann Ihnen helfen, Projekte für alle Kanäle schneller umzusetzen, indem Sie den langsamsten und kritischsten Kanal – Druck und archivierte Dokumente – beschleunigen, um Ihre gesamte Kundenkommunikation an einem zentralen Ort unter Kontrolle zu haben. Verwenden Sie vorhandene Vorlagen und Daten aus Ihren Kernsystemen, um höchst personalisierte, relevante Mitteilungen zu erstellen, die Sie über alle Kommunikationskanäle senden können.

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Fachabteilungen einbinden

Erreichen Sie mit weniger Aufwand mehr und verhindern Sie die Entstehung einer Schatten-IT.

Quadient Inspire ermöglicht es Ihnen, Ihr aktuelles Design-Team weiterzubilden, damit es vorhandene Kommunikationsvorlagen auch für neue Kanäle verwenden kann. So erhalten Ihre Anwender die Möglichkeit, Omnichannel-Projekte effizient umzusetzen, ohne reine Digitallösungen einzuführen oder teure Agenturen hinzuzuziehen.

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Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit