Waarom Quadient®?

Afbeelding waarom Quadient

Voor bedrijven – klein of groot, lokaal of wereldwijd – is elke interactie met hun klanten van cruciaal belang. Een zakelijke transactie betekent tegenwoordig meer dan dat alleen. Het is een mogelijkheid om een betekenisvolle verbinding aan te gaan. Een moment om een positieve impact te hebben op iemands leven. Het is een mogelijkheid om een klant in een echte merkambassadeur te veranderen en een kans om een klant voor het leven te winnen.

Quadient is de drijvende kracht achter 's werelds meest betekenisvolle klantervaringen. Wij helpen organisaties een uitzonderlijke ervaring te bieden door ons te richten op vier belangrijke oplossingen: 

Postgerelateerde oplossingen

Afbeelding Mail-Related Solutions

Postgerelateerde oplossingen

Voor organisaties die postverzending gemakkelijker willen maken, bieden wij de hardware, software en expertise die nodig is voor nauwkeurige en tijdige communicatie.

Business Process Automation

Afbeelding Business Process Automation

Business Process Automation

Voor bedrijven die documentproductieprocessen en afdelingsworkflows willen stroomlijnen, bieden wij digitale oplossingen die helpen de communicatie te automatiseren en de cashflow te versnellen.

Customer Experience Management

Afbeelding Customer Experience Management

Customer Experience Management

Voor bedrijven die concurreren door een uitzonderlijke klantervaring te bieden, bieden wij omnichannel software-oplossingen en expertise voor een betekenisvolle klantervaring.

Parcel Locker Solutions

Afbeelding Parcel Locker Solutions

Parcel Locker Solutions

Voor bedrijven en mensen die een groeiend volume leveringen en retouren moeten verwerken, bieden en beheren wij een slimme en veilige oplossing voor het ophalen en afleveren van goederen, die gemak en gemoedsrust biedt.

Bij Quadient helpen we bedrijven sterke relaties op te bouwen met hun klanten. Because connections matter.

Afbeelding DOEL

DOEL

Organisaties zoeken manieren om vandaag meer verbinding te maken met klanten, maar kunnen vaak niet voldoen aan de snel evoluerende verwachtingen van de consument omwille van: 

  • Compliancevereisten  

  • De voortdurend veranderende behoeften  

  • Fusies en overnames  

  • Complexe systemen  

  • Interne politiek  

  • Demografische evoluties 

Onze missie is om de verbinding tussen mensen en wat ertoe doet te vergemakkelijken. 

Afbeelding VISIE

VISIE

Quadient als de drijvende kracht achter 's werelds meest betekenisvolle klantervaringen. 

Met onze oplossingen kunnen organisaties voortdurend en automatisch betekenisvolle interacties creëren en leveren wanneer dat er het meeste toe doet, consistent over alle kanalen heen. 

Afbeelding MISSIE

MISSIE

Samen leveren we oplossingen die relevante en gepersonaliseerde interacties creëren. 

Quadient ondersteunt honderdduizenden klanten wereldwijd bij het creëren van relevante, gepersonaliseerde contactmomenten om een geweldige klantenservice te bewerkstelligen. Met onze oplossingen kunnen organisaties voortdurend en automatisch betekenisvolle interacties creëren en leveren wanneer dat er het meeste toe doet. Dit wordt bereikt met consistentie over alle kanalen heen. 

Quadient heeft een bewezen staat van dienst voor de ontwikkeling, implementatie en ondersteuning van betrouwbare oplossingen. We begrijpen de trends op de markt, luisteren naar klanten en antwoorden met relevante innovatie. Elk jaar zet Quadient ongeveer 8 miljard zakelijke interacties om in betekenisvolle, gepersonaliseerde ervaringen. 

Afbeelding EPIC. Together.

EPIC. Together.

We spelen allemaal een rol in het succes van onze strategie en ons merk. Bij Quadient blijven we trouw aan onze waarden, elke dag en in alles wat we doen, om de belofte van ons merk op de markt te brengen: de verbinding tussen mensen en wat ertoe doet te vergemakkelijken.   

'EPIC. Together.' zijn betekent dat we samen verandering aangrijpen en stimuleren om onze klanten beter van dienst te zijn als één uniforme organisatie. Het wil zeggen dat we vol passie dingen doen en ideeën tot leven brengen. Het betekent dat we het goede voorbeeld geven door voortdurend te innoveren en intensief samen te werken. En tot slot betekent het ook dat we verder kijken dan ons eigen team: voor het bedrijf, de klanten, de partners en de gemeenschap.  

Dat zijn de EPIC-waarden die we nastreven.  

Empowerment

We are adventurous, creative, and open-minded.
We embrace and drive change.
We act with knowledge, trust, and confidence to better serve our customers.

Passion

We are passionate in all that we do.
We make work fun and exciting by being part of a team that makes a difference.
We are determined to drive customer success.

Inspiration

We bring ideas to life.
We lead by example and constantly innovate.
We strive, regardless of level or title, to exhibit leadership in our personal and group activities.

Community

We collaborate like crazy.
We think beyond our own teams - for the customers, partners and community.
We care about our communities and the environment.

Experience

Experience

Een rijke geschiedenis van leiderschap en ervaring

Gesteund door experts

Gesteund door experts

Gartner, Forrester, en Aspire

Expertise

Expertise

8 miljard gepersonaliseerde ervaringen jaarlijks

Bewezen track record

Bewezen track record

97% klanttevredenheid