Quadient Inspire è la piattaforma di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM) leader di mercato e ti consente non solo di implementare tutti gli step di conformità normativa obbligatori, ma di offrire ai tuoi clienti esperienze omnicanale precise, personalizzate e connesse.

Ambiente di editing controllato

Crea contenuti conformi con processi guidati dall'utente

Con Quadient, i team di sviluppo offrono agli utenti aziendali la possibilità di modificare e approvare i contenuti tramite un'interfaccia Web intuitiva. L'assegnazione di blocchi di contenuti al personale designato e in un ambiente di editing controllato, consente poi agli esperti interni di gestire, tracciare e approvare i contenuti.

L'ufficio legale approva e controlla i termini e le condizioni in formato digitale; i responsabili del marketing definiscono le offerte e gli elementi del brand e gli addetti alla conformità stabiliscono i requisiti per i contenuti.

Scopri di più
Comunicazioni conformi

Comunicazioni conformi e personalizzate in meno tempo.

Riduci i tempi medi di lavorazione mettendo a disposizione del tuo personale dei template di comunicazioni col cliente già approvati. I collaboratori potranno creare velocemente la corrispondenza che include già i dati precompilati provenienti dal sistema centrale. Quadient Inspire accompagnerà il tuo personale passo dopo passo, attraverso ogni singola comunicazione, e ridurrà gli errori di input consentendo loro di concentrarsi solo sui campi che richiedono la loro attenzione.

Conformità normativa

Dimostra la conformità normativa

Quadient Inspire permette di condividere, indirizzare, approvare e tracciare i documenti e le modifiche con un processo di revisione completo. Le comunicazioni dovrebbero passare attraverso una procedura di approvazione in maniera automatica, in modo da darti il controllo completo sulle comunicazioni e sulla corrispondenza in uscita al fine di mitigare gli eventuali rischi.

Archivio

Archival & Retrieval per gli standard di conformità odierni.

Molte organizzazioni sono ancora obbligate a utilizzare tecnologie d'archiviazione obsolete e a compartimenti stagni per conservare documenti e dati storici. A seguito dell'introduzione di nuove normative, come ad esempio il GDPR, non è tuttavia più accettabile mantenere documenti e dati storici in archivi separati all'interno della stessa azienda. Per questo motivo, gran parte delle imprese sta cercando di standardizzare le repository per adeguarsi alla normativa e migliorare la customer experience.

Quadient Archive & Retrieval acquisisce e archivia automaticamente grandi volumi di documenti e di dati, indipendentemente dal loro formato, in un archivio aziendale. Lo strumento offre potenti opzioni di ricerca e recupero rapido, con una soluzione di trasmissione per più browser, dispositivi mobili e ambienti desktop.

Scopri di più
Experience

Experience

Una storia ricca di leadership a livello mondiale

Consigliato dagli esperti

Consigliato dagli esperti

Gartner, Forrester, e Aspire

Expertise

Expertise

8 miliardi di interazioni annue personalizzate

Risultati comprovati

Risultati comprovati

97% di customer satisfaction