In Quadient, stiamo monitorando la situazione COVID-19 con tempestività e vogliamo fornire ai nostri clienti, partner e dipendenti i seguenti aggiornamenti. In questi tempi di incertezza, Quadient si impegna a fornire un ambiente di lavoro sicuro per i propri dipendenti e a garantire la continuità del business per i clienti e partner. Per questo motivo, abbiamo preparato piani di emergenza e di business continuity completi.

_  Salute e Sicurezza  _

 

La sicurezza e il benessere dei nostri clienti, partner e dipendenti sono la nostra prima priorità. Per questo motivo, abbiamo preso provvedimenti per ridurre il rischio di esposizione per tutte le parti. 

I dipendenti in grado di lavorare da remoto sono stati istruiti a lavorare da casa a partire da lunedì 16 marzo 2020.

Abbiamo cancellato i viaggi d'affari e la partecipazione ad eventi pubblici in tutte le Regioni e i Paesi. Tutti gli incontri di persona che non sono assolutamente necessari vengono sostituiti da incontri virtuali o rinviati ad una data successiva.

Per i dipendenti che devono lavorare in loco, stiamo fornendo loro un ambiente sicuro, applicando le norme di salute e sicurezza per evitare il più possibile la contaminazione.

 

_  Disponibilità della forza lavoro, servizi professionali e assistenza clienti. _

 

Essendo un'organizzazione globale, i membri del team Quadient sono abituati a lavorare a distanza, sfruttando strumenti di collaborazione digitale tra cui Microsoft Teams e GoToMeeting.

Il personale dei reparti service e il personale di supporto sono operativi e in grado di collegarsi ai sistemi dei clienti per fornire analisi e supporto in tempo reale, garantendo il mantenendo l’uptime dei clienti con contratti di manutenzione in essere.

Il team di assistenza clienti per l'hardware è disponibile disponibile per telefono e via e-mail. Il supporto è disponibile anche tramite chatbot sui nostri siti web negli Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda e Francia. I tecnici sul campo continuano a fornire assistenza in loco ai nostri clienti con la minima interruzione possibile.

Grazie per la vostra continua fiducia in Quadient. Ci impegniamo ad essere presenti per i nostri dipendenti, clienti e partner, e continueremo ad aggiornare questa pagina https://www.quadient.it con tutte le comunicazioni formali relative alla nostra disponibilità per COVID-19 man mano che la situazione si evolve.

 

Cordialmente,

Geoffrey Godet, CEO, Quadient

 

quadient_covid-19_publicstatement_it_16-03-2020.pdf

 

Related Resources

I clienti vogliono scegliere; i Print Service Providers, in che modo possono garantire loro una scelta efficace?
Video

I clienti vogliono scegliere; i Print Service Providers, in che modo possono garantire loro una scelta efficace?

Guarda la registrazione del webinar   il 23 marzo si è tenuto un webinar con gli ospiti Aspire CCS e Adare SEC che hanno discusso di come un PSP dinamico sia...

Green Gas integra Quadient Inspire per ottimizzare la propria piattaforma CCM
Video

Green Gas integra Quadient Inspire per ottimizzare la propria piattaforma CCM

Il Green Gas Project ha avuto un'opportunità di esposizione unica, che li ha spinti ad avviare una piattaforma di comunicazione con i clienti e a innovare la produzione documentale in un breve...
Michelin ha scelto Quadient per il lancio di un programma CCM all'insegna dell'efficienza
Video

Storia di successo: Il programma di indirizzo aziendale implementato da Michelin

Quando a seguito di un'iniziativa di indirizzo promossa dall'alta dirigenza Michelin ha deciso di ripensare il proprio modo di comunicare con i clienti, l'obiettivo primario che si è...
babuino
Caso di studio

La realtà casa d'aste Babuino

VALORIZZARE IL SISTEMA DI GESTIONE CON UNA TECNOLOGIA A REGOLA D’ARTE La Casa D'Aste Babuino è stata fondata da Vincenzo e Antonio De Crescenzo negli anni ’70 e ha sede a Roma.Con un’antica...
Experience

Experience

Una storia ricca di leadership a livello mondiale

Consigliato dagli esperti

Consigliato dagli esperti

Gartner, Forrester, e Aspire

Expertise

Expertise

8 miliardi di interazioni annue personalizzate

Risultati comprovati

Risultati comprovati

97% di customer satisfaction