Identificazione delle priorità

identificazione delle priorità

L'analisi di materialità condotta nel 2018 ha permesso di identificare e dare priorità alle questioni di maggior rilievo per gli stakeholder e sui quali l'azione dell'azienda deve concentrarsi. Queste sfide sono state poi raggruppate in cinque aree: coinvolgere i dipendenti, guadagnare la fiducia e garantire la soddisfazione dei clienti offrendo soluzioni e servizi innovativi, sicuri e sostenibili, agire in modo etico e responsabile, limitare l'impatto dell'azienda sull'ambiente e agire nelle comunità.

Metodologia

metodologia

Questa analisi è stata condotta in tre fasi principali: 

  • Uno studio degli standard internazionali, un benchmark delle best practice del settore e un esame complessivo delle aspettative dei clienti, degli investitori e delle agenzie di rating, al fine di stilare una lista dei problemi di CSR dell'azienda; 
     
  • Consultazione degli stakeholder esterni e interni dell'azienda. Sono state condotte interviste con investitori, clienti, partner e componenti del comitato esecutivo di Quadient. Sono stati anche inviati dei questionari a tutti i dirigenti senior e ad alcuni dipendenti dell'azienda, in rappresentanza delle diverse unità di business e affiliate di Quadient, nonché a un campione di utenti finali delle soluzioni e dei servizi offerti; 
     
  • Analisi dei risultati della consultazione e calcolo dei punteggi finali di ciascuna sfida.
Matrice di materialità di Quadient

L'analisi della materialità ci aiuta a identificare e a dare priorità alle sfide più importanti per i nostri stakeholder, nonché a individuare i punti su cui Quadient deve concentrarsi.

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