Soluzioni collegate per il miglioramento della Customer Experience
Quadient Customer Journey Mapping
Quadient Customer Journey Mapping
L'unico strumento per la mappatura del Customer Journey basato su cloud che incorpora i punti di contatto digitali e fisici con cui i clienti interagiscono nelle tue mappe.
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Quadient Digital Advantage Suite
Quadient Digital Advantage Suite
Sviluppa esperienze personalizzate per dispositivi mobili e Web, perfettamente integrate al sistema centrale e allineate ai canali non digitali.
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Quadient Archive & Retrieval
Soddisfa gli standard di conformità più severi e migliora l'esperienza cliente offrendo un accesso rapido omnicanale ai dati e ai documenti in archivio.
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Quadient è il fornitore leader di mercato di soluzioni CCM e di customer experience, con una gamma prodotti solida e in espansione. Un forte elemento di differenziazione nell'approccio di Quadient alla customer experience è rappresentato dalla finalità di sviluppare tecnologie che aiutino i suoi clienti a superare le barriere interne, mettendo in contatto chi lavora nelle linee di business con i team responsabili della Customer Communication e della Customer Experience.
Scarica il reportCon Quadient siamo riusciti a consolidare i sistemi legacy, sia quelli commerciali che quelli sviluppati internamente.
Azienda di servizi finanziari di media grandezza
Quadient Inspire è la soluzione CCM più avanzata e affidabile sul mercato. Sia il servizio che la gestione documentale sono estremamente ben integrati e la soluzione ci permette di aiutare i nostri clienti a offrire un'esperienza omnicanale di primissimo livello.
Consulente, TenStep CAPSIS
