Innovazione
Le velocità di rilascio più rapide del settore
Garantito dagli esperti
Riconosciuto come Leader da Forrester, Gartner e Aspire
Comprovata
Percentuale di soddisfazione dei clienti del 96%
Implementazioni su qualsiasi piattaforma
Quadient offre implementazioni potenti e flessibili per soluzioni cloud, ibride e on-premise, in modo che le aziende non rimangano incastrate in infrastrutture incapaci di rendere le loro capacità di comunicazione a prova di futuro. Con un supporto completo per Red Hat® OpenShift®, Quadient Inspire R14 riduce il tempo e gli sforzi necessari per sviluppare, collaudare, implementare, manutenere e aggiornare Inspire in ambienti cloud privati e pubblici. Ciò consente di far arrivare le comunicazioni al mercato più velocemente, con maggiore flessibilità e prestazioni altamente scalabili.
Unisci il design e la gestione dei contenuti
Crea rapidamente template di comunicazioni per tutti i tuoi canali fisici e digitali da un'unica interfaccia di design. Utilizza un approccio di progettazione "drag and drop" per creare comunicazioni efficaci, condividere messaggi e contenuti su più canali. Crea, modifica e gestisci l'intero set di comunicazioni da una libreria di contenuti centralizzata, a norma e con controllo di versione.
Quadient nominato leader assoluto della classifica Aspire 2019 per il CCM
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Dai vita alle mappe del Customer Journey
Quadient Customer Journey Mapping consente di collegare tutte le comunicazioni dirette alla clientela a una mappa completa del Customer Journey, garantendo la conformità di ogni progetto di comunicazione fino al livello più alto alla tua strategia CX aziendale. Gli stakeholder interni possono cooperare e condividere facilmente i feedback all'interno dell'interfaccia, in modo che le migliorie possano essere effettuate in tempo reale. Puoi anche incorporare i grafici e le dashboard di Microsoft Power BI direttamente nelle tue mappe del Customer Journey, collegandoti a un set di fonti di dati e di approfondimenti molto più ampio.
Aumenta l'engagement con notifiche push semplificate
Aumenta i tassi di risposta e tieni sotto controllo l'engagement con notifiche push per telefoni cellulari e in-app ricche di contenuti, con immagini, testo, pulsanti e link azionabili. La verifica omnicanale consente di visualizzare come appariranno le notifiche in-app e sui dispositivi mobili nei diversi canali: smartphone, tablet e smartwatch.
La migrazione resa semplice
Anno dopo anno, progetto dopo progetto e trend dopo trend la tua azienda ha accumulato una vasta collezione di sistemi di comunicazione. Ognuna di queste tecnologie di comunicazione incorpora anni di norme e regolamenti complessi e a volte obsoleti, dando origine a delle fondamenta decisamente instabili. Quadient aiuta le aziende ad accelerare la migrazione e creare un'infrastruttura comunicativa agile, efficace e unificata, volta a migliorare l'esperienza cliente. InspireXpress, la nostra potente tecnologia di migrazione, applica l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale all'annoso problema della dismissione dei vecchi sistemi di CCM, consentendo di risparmiare costi e sforzi.
Quadient Inspire ha migliorato notevolmente il nostro controllo sulle comunicazioni con la clientela. Ora siamo in grado di gestire ogni fase nel processo di emissione e invio delle polizze, compresi quegli aspetti inerenti la veste grafica capaci di rendere ogni comunicazione maggiormente accattivante agli occhi dei nostri clienti.
Supervisore Sistemi dei canali digitali e Contact center, SulAmérica
Quadient si è rivelato estremamente utile nel mostrarci il modo migliore di svolgere determinate attività. Inoltre, i nostri dipendenti hanno ricevuto una formazione completa in meno di sei settimane. Nel corso degli anni ho lavorato con numerosi fornitori, e se parliamo di competenza e professionalità, Quadient si trova senz'altro in cima alla lista.
Vicepresidente Senior, Policy Business Integration. Miglior compagnia di assicurazione U.S.A.
Con l'aggiunta di funzionalità capaci di gestire ogni aspetto delle comunicazioni personalizzate con la clientela, Inspire ci ha permesso di rimanere in testa in un settore in continua evoluzione e un passo avanti rispetto alla concorrenza
Professional VDP | Impact
Usiamo Inspire in tutti i progetti, per il design, l'automazione e l'intercomunicazione.
Project manager IT | ORDA
Grazie all'implementazione di Inspire, siamo riusciti a risparmiare l'equivalente di un dipendente a tempo pieno, a ridurre i costi di spedizione e a snellire le operazioni, garantendo l'efficienza necessaria per gestire un volume crescente di comunicazioni aziendali.
Responsabile operazioni | Compagnia di assicurazioni
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