Migliora i momenti che contano:

Migliora i momenti che contano:

Avvisi, notifiche, dichiarazioni, corrispondenza, procedure d'iscrizione.

Contenuti omnicanale e conformi

Generazione di contenuti che siano:

Gestiti dagli utenti aziendali, governati da processi di approvazione e pronti per il Web e i dispositivi mobili

Comunicazioni personalizzate e conformi

Creare comunicazioni rivolte agli utenti che siano:

Conformi alle normative, personalizzate, omnicanale

Maggiore responsabilità ai collaboratori, meno barriere comunicative

Maggiore responsabilità ai collaboratori, meno barriere comunicative

Alleggerite il carico sul reparto IT dando agli utenti aziendali la possibilità di apportare modifiche alle comunicazioni dei clienti in modo semplice e rapido. Con Quadient Inspire, agli utenti aziendali può essere dato accesso a blocchi di contenuti predefiniti tramite un browser Web. Gli amministratori specificano gli utenti che possono accedere a determinati template e quali modifiche possono essere apportate per garantire uniformità e conformità.

La funzionalità di anteprima omnicanale sincronizzata di Quadient Inspire consente quindi ai responsabili di controllare l'output in tutti i formati (dispositivi mobili, tablet, Web ecc.), garantendo approvazioni in tempi rapidi.

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Una sola piattaforma, canali illimitati.

Una sola piattaforma, canali illimitati.

Quadient Inspire permette agli enti della pubblica amministrazione di consegnare comunicazioni personalizzate e conformi alla normativa su tutti i canali, da un'unica piattaforma centralizzata. Quadient Inspire facilita la cooperazione, l'integrazione e consente di creare connessioni che non sono possibili con approcci disgiunti, basati su progetti o canali.

Unificando l'infrastruttura di comunicazione, Quadient Inspire permette agli enti locali e nazionali di abbattere i costi e di recapitare ai cittadini, in modo tempestivo, qualsiasi comunicazione aggiuntiva.

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Aumenta l'agilità e riduci i rischi

Aumenta l'agilità e riduci i rischi

Riduci i rischi di conformità e migliora l'efficienza consentendo ai team di conformità, legali e line-of-business di collaborare durante il processo di creazione e approvazione delle comunicazioni. Quadient Inspire estrae i dati da qualsiasi sorgente per compilare un unico modello, approvato in base alle disposizioni aziendali, da adottare per la visualizzazione di contenuti normativi, specifici per prodotto e località, bloccati per garantire il rispetto della conformità. Condividi, indirizzare, approvare e tenere traccia delle modifiche con un audit trail completo.

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Miglioramento del livello di soddisfazione degli utenti

Miglioramento del livello di soddisfazione degli utenti

Comunicazioni chiare e concise 
Potrete ridurre i volumi delle chiamate in entrata rendendo la corrispondenza diretta ai cittadini facile da capire grazie a diagrammi, grafici e slider interattivi. Quando possibile, potete raggruppare più documenti in un'unica comunicazione per risparmiare sull'affrancatura. 

Iscrizione digitale 
L'iscrizione a nuovi programmi e servizi diventa rapida e comoda, grazie alla modulistica digitale precompilata con i dati del cittadino e dotata della possibilità di apposizione della firma elettronica. Incoraggiate i cittadini a passare a comunicazioni elettroniche perfettamente tracciabili per ridurre i costi di stampa e affrancatura.  

eBook omaggio
"Child Support Enforcement Systems: Come migliorare le prestazioni del programma"

Riduzione dei costi di servizio all'utenza

Riduzione dei costi di servizio all'utenza

La capacità di orchestrare la consegna delle comunicazioni tramite una pluralità di canali, dallo smartphone all'e-mail, dagli SMS al cartaceo, massimizza la migrazione delle comunicazioni verso i canali digitali, garantendone allo stesso tempo la consegna. Insieme, queste capacità rappresentano un notevole risparmio sui costi per la pubblica amministrazione.

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Contenuti per il Web e i dispositivi mobili

Miglioramento dei contenuti per piattaforme mobili

Sviluppare e gestire contenuti personalizzati per il Web e i dispositivi mobili può essere notevolmente costoso, dato che tali operazioni vengono spesso svolte manualmente. Quadient Digital Advantage Suite consente di creare rapidamente e facilmente esperienze per dispositivi mobili e sul Web reattive, interattive, conformi alle normative e altamente personalizzate da un'unica, intuitiva interfaccia.

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Accelerazione della trasformazione digitale

Accelerazione della trasformazione digitale

La tecnologia di Quadient si integra perfettamente con i sistemi IT in uso, e offre opzioni di implementazione flessibili sia con soluzioni on-premise, ibride o cloud. Sfrutta i template esistenti, i contenuti archiviati e i dati dei tuoi sistemi principali per creare comunicazioni altamente personalizzate, tempestive e accurate su tutti i canali.

Archiviazione e recupero delle comunicazioni

Potente funzionalità di archiviazione e recupero documenti per una maggiore soddisfazione del cittadino

Grazie a Quadient, è possibile soddisfare gli standard di conformità odierni e migliorare l'esperienza d'uso fornendo, sia ai cittadini che ai dipendenti, un accesso rapido allo storico dei documenti e ai dati lungo tutti i canali. È possibile inoltre aumentare il volume di traffico sul Web e ridurre la quantità di chiamate in entrata dando ai cittadini la possibilità di accedere ai loro documenti e alla loro corrispondenza con la PA tramite un portale dedicato, oppure su un dispositivo di loro preferenza.

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Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an online positioning portal that provides a dynamically interactive vendor comparison for customer communications management (CCM) providers. 

Access the 2020 Aspire Leaderboard Portal free for 30-days, courtesy of Quadient.

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Experience

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Una storia ricca di leadership a livello mondiale

Consigliato dagli esperti

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Gartner, Forrester, e Aspire

Expertise

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8 miliardi di interazioni annue personalizzate

Risultati comprovati

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97% di customer satisfaction