Con Quadient, avete fatto un importante investimento nella capacità della vostra azienda di migliorare l'esperienza del cliente. Tuttavia, questo investimento è solo l'inizio. Quadient offre una gamma completa di servizi professionali per aiutarvi a realizzare il pieno potenziale della vostra soluzione. Il nostro team è composto da professionisti qualificati nella gestione dei progetti e da consulenti altamente specializzati che adottano un approccio olistico ed evolutivo.

 

installation and configuration

Installazione e configurazione

Esperti strategici, orientati al settore e con base locale sono pronti ad aiutarvi nella messa a punto 

  • Configurare la soluzione globale 
  • Installare correttamente il software 
  • Configurare l'interfaccia utente in base al proprio modo di lavorare 
  • Garantire un utilizzo rapido e ottimale della vostra nuova soluzione

Aiutiamo gli utenti aziendali ad avere una maggiore proprietà delle modifiche ai modelli, dei cambiamenti di linguaggio normativo e della coerenza multicanale, riducendo la pressione sul'IT. 

training and instruction

Training e istruzioni

Installare una soluzione è una cosa, usarla correttamente è un'altra. Per questo motivo, tutti gli utenti e gli operatori ricevono una formazione approfondita e pratica subito dopo il completamento della configurazione. Tutti gli utenti e gli operatori ricevono una formazione, in modo che abbiano familiarità e si sentano a proprio agio con la soluzione e le sue varie funzioni.

Che si tratti di un nuovo dipendente, di un aggiornamento della soluzione o di un semplice aggiornamento, anche dopo l'installazione, siete liberi di contattare il nostro team di assistenza tecnica per programmare una formazione su misura. 
 

customer support

Support al cliente

Un supporto di qualità per l'utilizzo delle nostre soluzioni è essenziale, per questo Quadient mette a vostra disposizione un helpdesk qualificato e disponibile. Il nostro helpdesk cerca sempre di risolvere ogni problema e ogni domanda in modo che possiate concentrarvi su ciò che sapete fare meglio.

professional services

Perché avere fiducia nei servizi professionali Quadient

Il nostro team di professionisti esperti aiuta a progettare e implementare soluzioni scalabili basate su un'architettura aperta, consentendo di sfruttare i dati presenti nei sistemi legacy e nelle applicazioni in ambiente silo. 

Quadient Professional Services vi aiuta: 

  • Semplificare i processi, ridurre i costi e ottenere una maggiore agilità 
  • Costruire e fornire comunicazioni multicanale coerenti, conformi e sicure 
  • Aggiungete capacità di comunicazione dinamica alle comunicazioni personalizzate 
  • Utilizzando la nostra esclusiva architettura plug-in, integratevi con soluzioni di terze parti 

Sfruttate i nostri collaudati strumenti di gestione del flusso di lavoro e la nostra metodologia per ottenere il massimo dalla vostra installazione.

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