Quadient nominato leader nell'IDC MarketScape CCM 2022

Fornire capacità conformi alle attuali esigenze dei clienti, combinate con una strategia mirata a soddisfare le richieste future.

IDC MarketScape Cloud CCM 2022 Report_Preview

La domanda per comunicazioni personalizzate calibrate sul canale preferito del cliente non è mai stata così elevata. Al giorno d'oggi, le aziende hanno bisogno di soluzioni di comunicazioni scalabili e capaci di innovare in aree quali i servizi in cloud, supportando al tempo stesso esperienze cliente interattive e digital-first. L'abbondanza di software dedicati al Customer Communications Management (CCM), tuttavia, rende difficoltosa la scelta del fornitore più adatto a traghettare la propria customer experience nel futuro. 

International Data Corporation (IDC), uno dei principali fornitori globali di market intelligence, conduce una valutazione annuale dei principali fornitori di software CCM per aiutare i professionisti IT e i dirigenti a prendere decisioni di acquisto informate. Conosciuto come IDC MarketScape: Worldwide Customer Communications Management 2022 Vendor Assessment, questo rapporto fornisce informazioni approfondite sui punti di forza e le criticità dei fornitori, nonché sul loro posizionamento sul mercato rispetto agli altri. 

Dopo una rigorosa valutazione, Quadient è orgogliosa di annunciare di essere stata nominata IDC MarketScape CCM Leader per la seconda volta consecutiva. In segno di apprezzamento per questo riconoscimento, offriamo l'accesso gratuito al rapporto. 

In esso scoprirai:

•   Perché Quadient è stata nominata leader da parte di IDC e quali sono i nostri tre punti di forza
•    La valutazione delle capacità di ogni singolo fornitore e le strategie per il futuro
•    I criteri più importanti da considerare quando si seleziona una soluzione software CCM
•    I fattori che si prevede saranno più influenti per il successo del mercato a breve e lungo termine
•    Perché il software CCM è ora fondamentale per il miglioramento dell'esperienza del cliente

Scopri cosa rende Quadient leader mondiale in ambito CCM. Scarica la tua copia gratuita oggi stesso!

 

Informazioni su IDC MarketScape: 

Il modello di valutazione dei fornitori di IDC MarketScape è progettato per fornire una panoramica della competitività dei fornitori di ICT (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) in un determinato mercato. La metodologia di ricerca utilizza una rigorosa metodologia di valutazione basata su criteri qualitativi e quantitativi che si traduce in una singola illustrazione grafica della posizione di ciascun fornitore all'interno di un determinato mercato. IDC MarketScape fornisce uno schema di riferimento chiaro in cui le offerte di prodotti e servizi, le capacità e le strategie e i fattori di successo attuali e futuri del mercato dei fornitori IT e delle telecomunicazioni possono essere confrontati in modo significativo. Lo schema fornisce inoltre agli acquirenti di tecnologia una valutazione a 360 gradi dei punti di forza e di debolezza dei fornitori attuali e potenziali.

 

FONTE: IDC MarketScape: Worldwide Customer Communications Management 2022 Vendor Assessment, maggio 2022, IDC#US45439320 

IDC MarketScape e gli elementi grafici di MarketScape sono protetti da copyright IDC 2022. 

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