ネオポスト:私たちの使命の中心にあるのは人です

ネオポスト:私たちの使命の中心にあるのは人です

80年以上に渡り、ネオポストは世界中のあらゆる規模の8,000以上の企業の文書処理や郵便物発送のサポートをして参りました。郵便料金計器、インサーター、そしてソフトウェアの製品ラインナップを徐々に充実させる事によって、ネオポストは郵便処理ソリューションの世界的なリーダーの一員となりました。

ネオポストは常に人を中心に考え、人こそ企業の成功の鍵であると考えてきました。個々の関係を強化する事により、人々が共により速く、効率的に仕事が出来るように手助けをする事が成功への道標だと考えています。これこそが、人間関係と絆を私たちのソリューションの中心と考える理由です。

ネオポストはクアディエントに生まれ変わりました

ネオポストはクアディエントに生まれ変わりました

今日では、全ての企業はお客様とのコミュニケーションの改善に努めています。それは、常に接続可能で、個人的で、モバイル性がある必要があります。この激しい競争社会において一歩先を行きたいと考えている企業にとって、お客様やパートナー、従業員との関りは中心テーマとなっています。いつでもどこでもあらゆるチャネルでのやりとりをパーソナライズする事は全てのコミュニケーションの基本となります。これらの信念と先入観は私たちの行動を左右する為、私たちは会社名を変更する必要がありました。その為、自然な流れでオポストクアディエントへと変わりました。クアディエントは人々と必要不可欠なものとのつながりを簡素化するお手伝いを致します。

詳細についてはクアディエントグループのストーリーをお読み下さい.

日本におけるクアディエント

クアデイエントジャパン

2002年にハスラー社の買収により設立されたクアディエントジャパンはあらゆる規模の企業、組織をサポートする事により、日本におけるグループの使命と価値観を示しています。長年の経験を活かし、お客様の郵便処理を最適化するという問題に、常に可能な限り対応出来るよう、ソフトウェアとハードウェアのソリューションを開発してきました。コストの最適化と業務の効率化は、私たちの関心の中心にあります。

クアディエントはお客様の信頼と満足を大切にし、特にお客様に提供するソリューションとサービスの質を重視してきました。クアディエントジャパン2005年に品質管理システムの運用を開始し、同20059月に東京本社において、ISO9001の認証を取得しました。私達は品質と顧客満足度の向上の為、品質管理システムの運用に日々努力を続けています。また、クアディエントジャパンは全国に41のサービス拠点を持ち、お客様のあらゆるご要望に迅速に対応出来るよう全国にセキュリティ体制を整えております。

クアディエントジャパン株式会社概要はこちら

ISO9001 品質 エコ環境

ISO9001

クアディエントジャパン株式会社 (旧ネオポストジャパン)は、品質マネジメントシステムの運用を2005年から開始し2005年9月に東京本社にて、ISO9001の認証を取得しました。今後とも品質・顧客満足度向上のため品質マネジメントシステムの運用に努力していく所存です。

 

            【クアディエントジャパン株式会社 品質方針】

高品質な製品と全社的ビジネスプロセスによりお客様の信頼と満足を得る。

1) 各組織の責任に応じ、営業プロセス、顧客サービスプロセス、管理プロセス等の品質保証業務を全員参加で実行する。

2) 顧客の要求に適合する品質目標を明確に定め、高性能な製品と高品質な役務を供給する。

3) 品質保証業務を標準化し、確実に定着させる事により安定した業務プロセス品質を保証する。

4) 全従業員は、常に品質水準と生産性の向上を目指し業務内容の改善に努力する。

代表取締役社長  妻鹿 行雄

経験

経験

世界クラスのリーダーシップの豊かな歴史

専門家による支援

専門家による支援

Gartner, ForresterとAspire

専門知識

専門知識

年間80億のパーソナライズされた体験

実証済みの結果

実証済みの結果

97%の顧客満足度