保険契約者、代理店やブローカーに優れたオムニチャネル体験を提供しましょう。

Inspire Flex を使用すると、組織は 1 つの一元化されたプラットフォームから、すべてのチャネルにわたってパーソナライズされたコンプライアンスに準拠した顧客コミュニケーションを作成し、提供することができます。

技術に詳しくないビジネスユーザーでも、すべてのチャネルでパーソナライズされたコンプライアンスに準拠したコンテンツを安全に設計、管理、配信できるようにすることで、市場の変化に迅速に対応し、デジタルトランスフォーメーションをスピードアップします。 これらはすべて、サイロ化されたワークフローを排除し、ITの必要性を減らす1つの使いやすいプラットフォームから実現します。

Quadient Inspire は新旧の IT システムと統合し、オンプレミス、ハイブリッド、クラウドソリューションなど、組織の成長とニーズに応じてスムーズに拡張できる実装オプションを備えています。 Quadient の強力な移行テクノロジーは、多大な時間を必要とするレガシー CCM システムの廃止に人工知能、機械学習、自然言語処理を適用し、数千時間の人時と貴重なリソースを節約します。 

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2020 Novarica Market Navigator™ で有力なプロバイダーとして選定された Quadient

コミュニケーション作成と承認プロセス全体でコンプライアンス、法務や事業部門間のコラボレーションを実現することで、コンプライアンスリスクを低減し、効率性を向上させましょう。 Quadient Inspire は、商品や、コンプライアンスの遵守を確立するために特定の地域で規制されているコンテンツを表示するために、あらゆる場所からデータを収集し、ビジネスルールが設定されている単一の承認済みテンプレートを追加します。完全な監査証跡で変更を共有、送付、承認、追跡できます。 
 

Inspire Journeyを使用すると、すべての顧客向けコミュニケーションをカスタマージャーニーマップに結び付け、すべてのコミュニケーションプロジェクトが最高レベルでエンタープライズCX戦略に責任を負うことが保証されます。社内の利害関係者は、ツール内で簡単にコラボレーションして継続的なフィードバックを共有できるため、リアルタイムで改善を行うことができます。