Quadient® Inspire Flex

Quadient のエンタープライズ CCM ソリューション Inspire Flex は、世界の数千社の企業のカスタマーエクスペリエンスを変革してきました。技術的な知識がないビジネスユーザーがパーソナライズされ、規制に沿ったコンテンツを安全にデザイン・管理し、あらゆるチャネルで配信できる環境を実現することで、市場の変化に迅速に対応し、デジタル変革を加速させるソリューションです。すべてが一元化された使いやすいプラットフォームから実行でき、ワークフローのサイロ化の心配や IT 部門の介入の必要もありません。

Inspire Flex は、唯一の完全なエンドツーエンドの CCM ソリューションです。デザインから配信、コンテンツ、データや履歴の追跡からアーカイブに至るまで、Inspire Flex はコミュニケーションライフサイクルのあらゆる側面をひとつのプラットフォームに集約し、合理化します。Inspire Flex の機能は追加設定なしで複雑なシステムやレガシーアプリケーションと統合できるため、ポイントソリューションからの既存のテンプレートやデータを手軽に活用し、パーソナライズされたオムニチャネルコミュニケーションを作り出すのも容易になります。  

デザイン

Inspire Flex のデザイナー UI は、複雑度が高く、規制対象となるコミュニケーションテンプレートの作成、パーソナライズ、管理と公開にも柔軟に対応します。
 

カスタマイズ

基本テンプレートを活用してひと中心のコミュニケーションを作成・カスタマイズ。ビジネスユーザーによる管理環境下でのコンテンツの管理、パーソナライズを可能にし、コンプライアンスを確保しましょう。 
 

作成

複数のデータソースを手軽に統合し、パーソナライズされたコミュニケーションをデジタルと印刷の両方でオンデマンドまたは大量一括生成できます。  

Quadient の Archive & Retrieval  機能は、過去のコミュニケーションを保管し、顧客のライフサイクルのあらゆる段階で参照できる機能で、変化する政府や業界の規制への遵守を支援します。