ビジネスを成長

サービスプロバイダーへのメリット

新たな収益源を推進し、印刷物の枠を超えて事業を拡大し、顧客との関係をより深め、より多くの価値を提供し、顧客内シェアを拡大できます。

顧客との関係を改善

顧客へのメリット

カスタマーエクスペリエンスを改善し、事業部門はアジャイルなソリューションを入手し、市場投入までの時間を短縮し、コンプライアンスリスクを低減できます。

単なるドキュメントを超える価値を提供

カスタマーエクスペリエンス(CX)は今日の法人顧客の成功を左右する新たなキーワードです。しかし、現実にはその大半が旧式のテクノロジー、部門のサイロ化や規制の変化が原因で、意義ある進歩を実現するのに苦慮しています。Quadient の CXM ソリューションポートフォリオは、新たな付加価値のあるデジタルサービスを法人顧客に提供して、世界中のサービスプロバイダーがビジネスを変革し、拡大するためのサポートを提供します。

オムニチャネルプレビュー

ひとつのプラットフォーム、無制限のチャネル

当社のソリューションを使用すると、既存のテンプレート、データやスキルセットをすばやく別の目的に再利用して、パーソナライズされたコミュニケーションをデザインし、あらゆるチャネルで配信できます。

印刷物を補完する形での電子配信の導入、またはより高度なチャネルの可能性探求など、Quadient のソリューションは、組織の成熟度にかからわず、成長に合わせて規模を拡大します。

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ビジネスユーザーを支援

ビジネスユーザーを支援して効率性を向上

Quadient Inspire のリモートオーサリングクラウドアプリケーションを使用すれば、顧客はシンプルなウェブブラウザからコンテンツを簡単に変更し、承認できます。また、同期型オムニチャネルプレビューで、顧客はあらゆる形式でアウトプットを確認し、迅速に承認できます。直感的なユーザーインターフェイスと複数言語のサポートで迅速で簡単に導入できます。

無料電子ブック :
サービスプロバイダーの変革 : デジタルサクセスを実現するための実践ガイド

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コンプライアンスリスクを低減

コンプライアンスを改善してリスクを低減

コンプライアンス担当者は、コンピューターやモバイルデバイスから数分でコンテンツを確認、変更、承認できます。変更や承認はすべて追跡され、いつでも参照でき、リスクも低減できます。

モバイルコミュニケーション

モバイルサービスをラインナップに追加

Quadient の Digital Experience ソリューションなら、レスポンシブ、インタラクティブ、規制対応のモバイル/ウェブ体験を、1つの直感的なインターフェイスから簡単に作成できます。簡素化された一連のリソースを通して提供するチャネルを増やすことで、ベンダーからアドバイザーになることをお手伝いいたします。

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メール処理

郵便物の処理を合理化

数世代にわたる個人的経験や実務経験に基づき、最新のテクノロジーが組み合わされた Quadient の郵便業務ソリューションは、カスタマーエクスペリエンスを最優先します。正確、タイムリー、低コストでパーソナライズされた郵便は、企業のカスタマーコミュニケーションの基盤として最も重要です。 自動封入から迅速な郵便物の発送まで、郵便物の作成をあらゆるステップで合理化することで、Quadient のソリューションは費用面での要件に応えながら運営効率の向上を実現します。

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クアディエントが2020年 Aspire Leaderboard で CCM 総合部門トップに選出

クアディエントはカスタマーコミュニケーションマネジメント (CCM) プロバイダー向けに動的にインタラクティブなベンダー比較を提供するオンラインポジショニングポータル、Aspire Leaderboard で2020年総合部門のリーダーに3年連続で選出されました。 

クアディエントの提供で2020年 Aspire Leaderboard ポータルに30日間無料でアクセスいただけます。

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経験

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世界クラスのリーダーシップの豊かな歴史

専門家による支援

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Gartner, ForresterとAspire

専門知識

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年間80億のパーソナライズされた体験

実証済みの結果

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97%の顧客満足度