印刷物、デジタル、アウトソーシングなど、複数のチャネルを介して請求書、通知や書状レターを送信。

効率的

効率的

直感的

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安全

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お手頃な価格

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コミュニケーション発信の準備を自動化

中小企業向けに設計された柔軟なソリューション

中小企業の多くは、手作業でのドキュメント処理という制約を受けています。手作業での処理には、高い運用コスト、従業員のやる気や生産性低下などの問題があり、加えて人的ミスのリスクも大きくなります。Quadient Impress は、デジタル化を通じて日常的な繰り返しの手作業プロセスを排除し、スタッフが最も重要な仕事に取り組める環境を作り出します。

Boeing や NASA などを顧客に抱える主要部品メーカー Groov-Pi が請求プロセスの最適化と従業員の生産性向上を実現した方法をご覧ください。

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郵便物やメール関連の手間を軽減

郵便物やメール作成の手間を軽減

お手元のパソコンからわずか数クリックで通常の郵便物やデジタルコミュニケーションを作成、処理して発送・配信。 

ドキュメントをアップロードすれば、残りの作業はすべて規制を遵守したクアディエントの郵便物製造施設が安全に処理。または、ブランドのセキュアな顧客向けポータル、追跡機能付きのメールや SMS などのデジタル配信チャネル経由で手軽にコミュニケーションの送信もできます。動的なダッシュボードで郵送・配信業務を包括的に確認し、ドキュメントのステータスを監視しましょう。

企業がハイブリッドメール戦略で得られるメリットとは?ホワイトペーパー「ハイブリッドメールでハイブリッド勤務の従業員に対応 : 「ニューノーマル」に向けたカスタマーコミュニケーション戦略の最適化」でご確認ください。

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デジタルコミュニケーション

デジタルコミュニケーションへの移行

紙ベースのコミュニケーションの削減や置き換えでデジタル配信チャネルへの移行を実現。メールや SMS の他、セキュアなブランド専用ポータルなどの複数の接点を通じて顧客とやり取りすることができます。

統合されたキャンペーン機能で顧客のペーパーレス配信への転換をスムーズに進めましょう。配信方法の選択後は Impress が選好チャネルを保存し、今後のコミュニケーションに適用します。

企業のデジタル変革を阻む障壁とは? 打破するための方法を確認しましょう。 
 

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従業員の生産性を最大化

どこからでも従業員の生産性を最大化

従業員数の大小、オフィスや在宅勤務、またはハイブリッド勤務など勤務形態の違いにかかわらず、Quadient Impress は複数の拠点や場所からのコミュニケーションを統合して一元化し、一貫性があり、ブランドイメージに沿った美しい顧客向けドキュメントの作成と配信を実現します。

従業員は単一または一括でコミュニケーションの作成と送信ができ、頻繁に使うテンプレートを設定して今後の準備を効率化することも可能。組み込みの承認プロセスも便利です。

在宅勤務 (少なくとも一部) を希望する従業員の数は世界中で増えています。

リモート勤務の従業員をサポートする方法を学びましょう
追跡と確認

ドキュメントのステータスをリアルタイムで追跡・確認

印刷とデジタルの双方のコミュニケーションのあらゆる段階を完全に可視化。通常の郵便物については印刷から郵便局への配達のすべてを追跡し、デジタルコミュニケーションについてはドキュメントの配信と開封のタイミングも確認することができます。

適切なドキュメントを適切な顧客に確実に届ける Quadient Impress のインテリジェントなテクノロジーは、プライバシー侵害につながる人的ミスのリスクを低減します。

デジタル化に注力する中小企業が、事業上重要なドキュメントプロセスの自動化で新しい時代を切り開いている方法を確認しましょう。 
 

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きらきらと幸せそうな人々

顧客や従業員の経験を改善

受け手に合わせてパーソナライズされたメッセージであらゆるコミュニケーションの効果を最大化。Quadient Impress は、適切な顧客に好みのチャネルを通じて確実にドキュメントを届け、セルフサービスの実現で費用と時間のかかるカスタマーサービスへの電話問い合わせ件数を低減します。

Quadient Impress は、変化し続ける顧客、規制、環境のニーズに対応し、迅速に適応するための敏捷性を企業に提供します。

カスタマーコミュニケーションプロセスの自動化が、従業員とビジネスの可能性を引き出す方法を確認しましょう。

完全に自動化されたプロセスの力を発見
シームレスに適合

カスタマイズ可能なモジュール型アーキテクチャで、企業に固有のビジネスニーズに対応

完全 SaaS 型のソリューション、Quadient Impress は組織のニーズにシームレスに適応し、規模の拡大もスムーズ。導入後はすぐに活用を開始でき、既存のインフラを活用して社内のリソースを最大限に活用できます。

クアディエントがカスタマーコミュニケーションロードマップの発展をサポートします。

貴社のドキュメントプロセスが基準に達しているか確認してみましょう。

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実証済みの結果

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97%の顧客満足度