通常のスケジュール外の郵便物やメールにも対応

不定期発信の郵便物やメールとは、通常の一括配送スケジュールに収まらないカスタマーコミュニケーションを指し、予約のリマインダー、保険契約の更新、住宅ローン申請書、裁判所の召喚状、製品に関する通知、特別オファーなどが含まれます。さまざまな発信元を通じてドキュメントを標準化することで、ブランドイメージに沿ったコミュニケーションを確実に届けることができます。

配信

不定期に発生する郵便物やメールが組織に及ぼす影響を考えたことはありますか?

社外向けの郵便物やメール発信の状況は日々変化します。日常業務では、多くの従業員がその場しのぎのカスタマーコミュニケーションの送信を求められています。不定期な郵便物やメールは重要で不可欠なものですが、組織として一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを確実に提供し、コストを最適化するにはどうすべきでしょうか。ユースケースが満載のパンフレットをダウンロードして、不定期の郵便物・メール発送を自動化し、カスタマーコミュニケーション一つ一つのインパクトを最大化する方法を確認しましょう。

不定期郵便物やメールの管理ユースケースパンフレット
メール処理

既存のメールセンターを活用

不定期に発生する郵便物の処理を一元化して最適化を実現。複数のオフィスから発生するデスクトップのコミュニケーションを統合して、ドキュメント作成を効率化し、大口郵便料金を利用しましょう。 


Impress Dispatch は、オフィス勤務と在宅勤務の従業員を抱える企業に最適なソリューションです。既存のインフラを活用して、人数に制限がなく従業員が不定期発信の郵便物やメールの作成や管理を行えます。Impress Dispatch を使えば、どこからでも社外向けのドキュメントの準備、確認と承認のための送信が可能となり、準備が完了したドキュメントは、メールプロダクションセンターに自動送信され、印刷と発送が行われます。または、 Impress Portal の統合でカスタマーコミュニケーションをセキュアなブランドドキュメント専用ポータルで顧客に向けてデジタル配信することもできます。

Impress Dispatch
魅力的なカスタマーエクスペリエンスを提供

一貫性のある魅力的なカスタマーエクスペリエンスを提供

メッセージをターゲットに合わせてパーソナライズし、充実したドキュメントでカスタマーコミュニケーション一通一通のインパクトを向上。Impress Automate でドキュメントを強化することで、追加テキストや画像、魅力的なメッセージやパーソナライズされた添付ファイルででドキュメントをカスタマイズし、顧客一人ひとりに即した質の高いコミュニケーションを実現することができます。 

 

Impress Automate
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時間を節約しながらドキュメントを標準化

クアディエントのドキュメント自動化ソリューションは、郵送プロセスの短縮に役立つ優れた製品です。

Digna Reus 氏

RSVP Consulting、社長

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実証済みの結果

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97%の顧客満足度