パンフレット - CXM 保険業界の概要

顧客に優れたオムニチャネル体験を提供する方法

パンフレット - CXM 保険業界の概要

CXM 保険業界の概要

保険会社にとって、競争優位性を確保するための鍵となるのがカスタマーエクスペリエンス(CX)です。しかし、現実にはその大半が旧式のテクノロジー、部門のサイロ化や急激に変化する規制が原因で、意義ある進歩を実現するのに苦慮しています。業界を主導する Quadient のカスタマーエクスペリエンス管理(CXM)ソリューションのポートフォリオは、生命保険から、不動産保険や損害保険に至るまで、保険会社が迅速、効果的、一元化されたカスタマーコミュニケーションインフラを構築し、カスタマージャーニー全体で規制に遵守した顧客体験をオムニチャネルで提供するのを支援します。

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経験

経験

世界クラスのリーダーシップの豊かな歴史

専門家による支援

専門家による支援

Gartner, ForresterとAspire

専門知識

専門知識

年間80億のパーソナライズされた体験

実証済みの結果

実証済みの結果

97%の顧客満足度