Quadient Archive and Retrieval パンフレット

効果的なアーカイブと検索でカスタマーエクスペリエンスを改善

Quadient Archive and Retrieval パンフレット

大半の組織では、業務に不可欠な記録文書や過去のデータを含み、相互に分断された旧来のアーカイブを複数抱えています。GDPR、HIPAA や CCPA などの新しい規制により、企業には顧客のデータや過去の文書へのすばやく手軽なアクセスが求められていますが、古く、サイロ化されたインフラストラクチャではこうした対応は叶いません。

Quadient Archive & Retrieval はパフォーマンスと拡張性に優れたテクノロジーです。あらゆるチャネルで過去のドキュメントやデータにすばやくアクセスし、最新のコンプライアンス基準を満たして顧客の満足度を向上させることを可能にします。

さらに、世界有数のカスタマーコミュニケーションマネジメント(CCM) Quadient Inspire とシームレスに統合します。他のソリューションと異なり、Quadient Archive & Retrieval は大量のアウトプット量や、通常 CCM 環境で利用されるドキュメント形式に対応するために設計されたソリューションです。これらの強力なテクノロジーを組み合わせて活用すると、パーソナライズされた意義のあるバッチやオンデマンドのオムニチャネルコミュニケーションを通じて魅力的な体験を作成できます。

Quadient Archive & Retrieval の導入で、次の内容が実現できます。
- 今日のコンプライアンス基準の充足
- 顧客と従業員の体験改善
- ストレージの分断の解消
- 効率性改善

詳細についてはパンフレットをダウンロードしてください。

経験

経験

世界クラスのリーダーシップの豊かな歴史

専門家による支援

専門家による支援

Gartner, ForresterとAspire

専門知識

専門知識

年間80億のパーソナライズされた体験

実証済みの結果

実証済みの結果

97%の顧客満足度