運用コストを削減
郵便物の作成をアウトソース、またはシームレスにデジタル化
リスクを排除
郵便物作成プロセスの各ステップを安全に自動化して監視
インサイトを獲得
詳細で正確なコスト追跡とレポートにアクセス
カスタマーエクスペリエンスと従業員エンゲージメントの改善、運用コストの削減と保健書類のセキュリティ確保を実現。
保険会社は、更新通知、告知事項、裏書承諾書、契約文書、通知などの重要なカスタマーコミュニケーションの管理と発信方法を再考しています。
あらゆる場所から郵便物やメールを作成し、配信できる環境を整備するには、数世代にわたる専門経験と実務経験に基づき、最新のテクノロジーに支えられ、ビジネスニーズとカスタマーエクスペリエンスを最優先するクアディエントの郵便業務ソリューションを活用しましょう。
機密性の高いビジネスコミュニケーションの完全性を保証
クアディエントの自動封入管理システム (AIMS) は、ファイルベースの処理ソフトウェアにより封入物の整合性を最高水準で保ち、フィード、折りたたみ、封入のハードウェアシステムのあらゆる側面での制御を実現します。AIMS の活用で、機密性の高いビジネスコミュニケーションを適切な受信者に常に確実に届けられるようになります。
わずか数回のクリックで、住所を検証、修正、標準化
統合とメンテナンスがしやすい設計のクアディエントの包括的な住所データ品質ソリューションが郵便物の作成効率化と既存の履歴の修正を支援。事前仕分けによる郵便料金の割引が活用できるようになります。
メール作成を合理化
競争が激化する中、保険会社には満足度の高いカスタマーエクスペリエンスを常に提供することが強く求められています。あらゆる顧客に対し、適切な書面を封入した封筒を確実に届けることが、これまでになく重要視されています。
クアディエントの書状封入封かん機なら、あらゆる規模の企業の郵送物作成が簡単になります。クアディエントでは、直感的に使え、最高レベルの生産性と信頼性を叶える多彩なドキュメント処理設備を提供しています。そのクラス最高のドキュメント処理装置のスイートには以下が含まれます。
- 使いやすい書状折り畳み・封入封かん機
- 中容量対応の封入機
- 大容量対応の封入封かん機
ビジネスに最適なサイズとモデルを選択してワークフローを加速
郵便物や小包の発送をすばやく、低コストで
自動封入から迅速な郵便物の発送まで、郵便物の作成をあらゆるステップで合理化することで、クアディエントのソリューションは費用面での要件に応えながら運営効率の向上を実現します。クアディエントは、郵送・配送業務を強化するウェブベースとメーターベースのソフトウェアツールを提供します。
手作業によるドキュメント処理の排除で顧客コミュニケーションを合理化
非効率な手作業の処理を置き換え
ドキュメントの整合性とセキュリティを確保しながらカスタマーコミュニケーションの作成に要する時間を削減。
Impress Automate は繰り返し発生する手作業のタスクを排除し、スキルの高い従業員がより価値の高いタスクに集中できる環境を作り出します。ドキュメント作成と配信プロセスの自動化で、ドキュメントの宛名や封入の間違いなど、ミスの可能性やリスクも低減でき、封入封かん機などの郵送設備と併用することで、特定の顧客条件に従い事前設定されたビジネスルールを管理し、適切なドキュメントを適切な封筒に確実に封入することができます。
当社では、顧客向けの郵便物や、日々の業務にクアディエントのシステムを使用しています。クアディエントのチームは、郵便料金計器がスムーズに稼働するよう定期的にメンテナンスを行ってくれます。
受付 / 事務アシスタント、J Smith Lanier氏
クアディエントの郵送システムで、郵便物を発送するまでの時間が短縮できました。郵便局に行く必要もなくなり、他の業務に時間を割けるようになりました。
Brown Insurance Services Inc.、事業担当者
製品や機械が絶妙に設計されているのに加え、サービス対応もスピーディです。営業担当者も優秀ですね。
Farmer & Mechanics Mutual Insurance Company (ウェストバージニア州)、CFO
業界の専門家の声
