運用コストを削減

運用コストを削減

郵便物の作成をアウトソース、またはシームレスにデジタル化

リスクを排除

リスクを排除

郵便物作成プロセスの各ステップを安全に自動化して監視

インサイトを獲得

インサイトを獲得

詳細で正確なコスト追跡とレポートにアクセス

カスタマーエクスペリエンスと従業員エンゲージメントの改善、運用コストの削減と保健書類のセキュリティ確保を実現。  

保険会社は、更新通知、告知事項、裏書承諾書、契約文書、通知などの重要なカスタマーコミュニケーションの管理と発信方法を再考しています。

あらゆる場所から郵便物やメールを作成し、配信できる環境を整備するには、数世代にわたる専門経験と実務経験に基づき、最新のテクノロジーに支えられ、ビジネスニーズとカスタマーエクスペリエンスを最優先するクアディエントの郵便業務ソリューションを活用しましょう。

機密性の高いビジネスコミュニケーションの完全性を保証。

機密性の高いビジネスコミュニケーションの完全性を保証

クアディエントの自動封入管理システム (AIMS) は、ファイルベースの処理ソフトウェアにより封入物の整合性を最高水準で保ち、フィード、折りたたみ、封入のハードウェアシステムのあらゆる側面での制御を実現します。AIMS の活用で、機密性の高いビジネスコミュニケーションを適切な受信者に常に確実に届けられるようになります。

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住所を検証、修正、標準化

わずか数回のクリックで、住所を検証、修正、標準化

統合とメンテナンスがしやすい設計のクアディエントの包括的な住所データ品質ソリューションが郵便物の作成効率化と既存の履歴の修正を支援。事前仕分けによる郵便料金の割引が活用できるようになります。

クアディエントでは、フルカラーとモノクロで直接印刷を行う郵便物住所プリンターも提供しています。魅力的なグラフィック、ロゴ、オファーや行動喚起で、郵便物の開封率と閲覧率の改善に寄与します。

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メール作成を合理化

競争が激化する中、保険会社には満足度の高いカスタマーエクスペリエンスを常に提供することが強く求められています。あらゆる顧客に対し、適切な書面を封入した封筒を確実に届けることが、これまでになく重要視されています。 

クアディエントの書状封入封かん機なら、あらゆる規模の企業の郵送物作成が簡単になります。クアディエントでは、直感的に使え、最高レベルの生産性と信頼性を叶える多彩なドキュメント処理設備を提供しています。そのクラス最高のドキュメント処理装置のスイートには以下が含まれます。

  • 使いやすい書状折り畳み・封入封かん機
  • 中容量対応の封入機
  • 大容量対応の封入封かん機

ビジネスに最適なサイズとモデルを選択してワークフローを加速

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郵便料金計器・郵送システム

郵便物や小包の発送をすばやく、低コストで

自動封入から迅速な郵便物の発送まで、郵便物の作成をあらゆるステップで合理化することで、クアディエントのソリューションは費用面での要件に応えながら運営効率の向上を実現します。クアディエントは、郵送・配送業務を強化するウェブベースとメーターベースのソフトウェアツールを提供します。 

最も効率的な送料が適用され、封書や小包を送付するたびに節約。コスト低減の機会が生まれます。また、現在主に使用している配送業者との関係を活用できるツールの利用で、時間や輸送面での要件を満たしながら追跡、可視性、予算配分を改善できます。

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配達証明郵便の作成、追跡と保管をシンプルに

配達証明郵便の作成、追跡と保管をシンプルに

受取証明付きの配達証明郵便の処理を一元化し、郵便局経由でドキュメントを直接追跡。配達証明郵便を電子的に作成すれば、時間と費用を節約できるだけでなく、特定の配達情報や受取人の署名画像にアクセスでき、すべての内容をクラウドで安全に保管できます。

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手作業によるドキュメント処理の排除で顧客コミュニケーションを合理化

非効率な手作業の処理を置き換え

非効率な手作業の処理を置き換え

ドキュメントの整合性とセキュリティを確保しながらカスタマーコミュニケーションの作成に要する時間を削減。

Impress Automate は繰り返し発生する手作業のタスクを排除し、スキルの高い従業員がより価値の高いタスクに集中できる環境を作り出します。ドキュメント作成と配信プロセスの自動化で、ドキュメントの宛名や封入の間違いなど、ミスの可能性やリスクも低減でき、封入封かん機などの郵送設備と併用することで、特定の顧客条件に従い事前設定されたビジネスルールを管理し、適切なドキュメントを適切な封筒に確実に封入することができます。

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重要なコミュニケーションを一元化

重要なコミュニケーションを一元化

既存のインフラを活用し、不定期に発生する郵便物の処理を一元化して最適化を実現。複数のオフィス拠点から発信されるデスクトップコミュニケーションを統合する Impress Dispatch は、オフィス勤務とリモート勤務の双方を活用する組織に最適なソリューションです。

ユーザーは各自のデスクトップで不定期に発信するドキュメントを直接作成し、メールプロダクションセンターや顧客専用のセキュアなドキュメントポータルへ直接送信することができます。

デスクから離れることなく郵便物を作成して発送

デスクから離れることなく郵便物を作成して発送

手元のパソコンからわずか数クリックでコミュニケーションを作成して配信。クアディエント独自のアウトソーシングハイブリッドメールソリューション、Impress Distribute を活用すれば、デスクから離れることなく封筒や内容物を印刷し、仕分け、封入して郵便料金を印刷し、郵便局まで届けることができます。使いやすい SaaS アプリケーションで顧客向けのドキュメントをアップロードすれば、残りの作業はすべてクアディエントの郵便物製造施設が行います。 

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ドキュメント配信

ブランド専用のドキュメントポータル経由でデジタル配信を実現

ブランドに対応した安全な環境配慮型のドキュメントポータルを通じて、重要なカスタマーコミュニケーションを送信しましょう。Impress Portal は、最新の配信チャネルを通じた顧客へのデジタル配信とコーポレートアイデンティティの推進を容易にします。Impress Portal は、紙ベースのコミュニケーションを置き換えることでドキュメントの配信プロセスにかかる時間を短縮するので、郵送費用や関連用品にかかる費用の節約、対応のスピードアップ、キャッシュフローの加速につながります。

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実証済みの結果

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97%の顧客満足度