Quadient® Inspire Platform

Quadient zorgt voor krachtige en flexibele implementatie in de cloud, op locatie of een hybride vorm van beiden zodat bedrijven niet blijven vastzitten in infrastructuur waarmee ze hun communicatie niet toekomstbestendig kunnen maken. Inspire biedt uitgebreide ondersteuning voor Red Hat® OpenShift® waardoor er minder tijd en werk nodig is om Inspire te ontwikkelen, testen, implementeren, onderhouden en upgraden in publieke en private cloudomgevingen. Zo kunt u uw communicatie sneller inzetten met meer flexibiliteit en uiterst schaalbare prestaties. 

Met Quadient Customer Journey Mapping kunt u alle klantgerichte communicatie koppelen aan een uitgebreide klanttrajectkaart, zodat elk communicatieproject voldoet aan de overkoepelende CX-strategie van uw onderneming.  Interne stakeholders kunnen gemakkelijk samenwerken en voortdurend feedback delen in de interface, zodat er in realtime verbeteringen kunnen worden aangebracht. U kunt ook Microsoft Power BI-dashboards en -grafieken rechtstreeks opnemen in uw customer journey maps, zodat u verbinding kunt maken met een brede set gegevensbronnen en -inzichten. 

Door de jaren, projecten en trends heen heeft uw bedrijf een groot aantal communicatiesystemen opgebouwd. In elk van uw oude technologieën voor klantcommunicatie zitten jaren van complexe, soms verouderde regelgeving verwerkt wat voor verwarring en een instabiele basis zorgt. Quadient helpt bedrijven om sneller te migreren en daardoor een wendbare, doeltreffende en uniforme klantcommunicatie-infrastructuur, en dus betere ervaring voor de klant, te creëren. InspireXpress, onze krachtige migratietechnologie, zet artificiële intelligentie, machine learning en natuurlijke taalverwerking in om het anders zo tijdrovende vervangen van verouderde CCM-systemen efficiënter en goedkoper te maken.