Innovatie
De snelste nieuwe versies in de sector
Goedgekeurd door experts
Een leider volgens Forrester, Gartner en Aspire
Bewezen
96% klanttevredenheid
Implementatie in de cloud of op locatie
Quadient zorgt voor krachtige en flexibele implementatie in de cloud, op locatie of een hybride vorm van beiden zodat bedrijven niet blijven vastzitten in infrastructuur waarmee ze hun communicatie niet toekomstbestendig kunnen maken. Inspire biedt uitgebreide ondersteuning voor Red Hat® OpenShift® waardoor er minder tijd en werk nodig is om Inspire te ontwikkelen, testen, implementeren, onderhouden en upgraden in publieke en private cloudomgevingen. Zo kunt u uw communicatie sneller inzetten met meer flexibiliteit en uiterst schaalbare prestaties.
Ontwerp en contentbeheer integreren
Creëer snel communicatiesjablonen voor al uw fysieke en digitale kanalen vanuit één ontwerpinterface. Ontwerp uw lay-out met slepen en neerzetten om krachtige communicatie te ontwikkelen en content en berichten te delen op verschillende kanalen. Creëer, bewerk en beheer al uw communicatie vanuit een centrale en conforme contentbibliotheek met versiebeheer.
Quadient: nummer 1 op het Aspire Leaderboard voor CCM van 2019
Download een gratis exemplaar van het rapport
De customer journey tot leven brengen
Met Quadient Customer Journey Mapping kunt u alle klantgerichte communicatie koppelen aan een uitgebreide klanttrajectkaart, zodat elk communicatieproject voldoet aan de overkoepelende CX-strategie van uw onderneming. Interne stakeholders kunnen gemakkelijk samenwerken en voortdurend feedback delen in de interface, zodat er in realtime verbeteringen kunnen worden aangebracht. U kunt ook Microsoft Power BI-dashboards en -grafieken rechtstreeks opnemen in uw customer journey maps, zodat u verbinding kunt maken met een brede set gegevensbronnen en -inzichten.
Meer betrokkenheid dankzij gestroomlijnde pushmeldingen
Verhoog responspercentages en volg betrokkenheid op met mobiele en in-app-pushmeldingen die rijke content zoals afbeeldingen, tekst en actielinks en -knoppen bevatten. Dankzij omnichannel controlemogelijkheden kunt u zien hoe mobiele en in-app-meldingen worden weergegeven op verschillende kanalen waaronder mobiele telefoons, tablets en smartwatches.
Migratie gemakkelijk gemaakt
Door de jaren, projecten en trends heen heeft uw bedrijf een groot aantal communicatiesystemen opgebouwd. In elk van uw oude technologieën voor klantcommunicatie zitten jaren van complexe, soms verouderde regelgeving verwerkt wat voor verwarring en een instabiele basis zorgt. Quadient helpt bedrijven om sneller te migreren en daardoor een wendbare, doeltreffende en uniforme klantcommunicatie-infrastructuur, en dus betere ervaring voor de klant, te creëren. InspireXpress, onze krachtige migratietechnologie, zet artificiële intelligentie, machine learning en natuurlijke taalverwerking in om het anders zo tijdrovende vervangen van verouderde CCM-systemen efficiënter en goedkoper te maken.
Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM
Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an online positioning portal that provides a dynamically interactive vendor comparison for customer communications management (CCM) providers.
Access the 2020 Aspire Leaderboard Portal free for 30-days, courtesy of Quadient.
Met Quadient Inspire hebben we veel meer controle over de communicatie met onze klanten. Wanneer we een beleid opstellen en verspreiden kunnen we nu elke stap in dat proces beheren, óók de ontwerpaspecten waarmee we de communicatie aantrekkelijker maken voor onze klanten.
Superintendent of Digital Channel Systems & Contact Center, SulAmérica
Quadient heeft ons enorm geholpen om bepaalde taken zo goed mogelijk uit te voeren en ze hebben onze werknemers helemaal opgeleid in minder dan zes weken. Ik heb in het verleden met tal van leveranciers gewerkt en Quadient behoort tot de absolute top wat betreft kennis en professionaliteit.
Senior Vice President, Policy Business Integration. Toonaangevende commerciële verzekeraar in de VS
De software van Inspire geeft ons opties voor elk aspect van aangepaste klantcommunicatie. Zo blijven we een leider in een branche die voortdurend verandert, altijd één stap voor op de concurrentie.
VDP Professional | Impact
We gebruiken Inspire in alle aspecten van het ontwerp, de automatisering en onderlinge communicatie van ons project.
IT Project Manager | ORDA
Dankzij Inspire besparen we het equivalent van één voltijdse werknemer, betalen we minder verzendingskosten en konden we onze activiteiten stroomlijnen door de groeiende bedrijfscommunicatie efficiënter te verwerken.
Operations Manager | Middelgroot verzekeringsbedrijf
Verwante producten
Quadient Customer Journey Mapping
Quadient Digital Advantage Suite
Quadient Digital Advantage Suite
Denk eerst digitaal, zonder uw bedrijf uit het oog te verliezen
Meer informatie
Quadient Archive & Retrieval
Krachtige archiverings- en opvraagmogelijkheden voor een betere klantervaring
Meer informatie
